New York: Một tiệm “donuts” phải gỡ bảng “English-only”
Một tấm bảng, được một quản lý người Ecuador gắn tại tiệm Dunkin' Donuts khuyến khích khách hàng than phiền nếu họ nghe thấy nhân viên sau quày hàng chuyện trò bằng tiếng ngoại quốc - đã phải dẹp bỏ một ngày sau đó, sau khi khách hàng than phiền là nội dung tấm bảng có ý kỳ thị.

Home

YONKERS, N.Y.- M?t t?m b?ng, du?c m?t qu?n lư ngu?i Ecuador g?n t?i ti?m  bánh ng?t  Dunkin'  Donuts khuy?n khích khách hàng than phi?n n?u h? nghe th?y nhân viên sau quày hàng  chuy?n tṛ b?ng ti?ng  ngo?i qu?c  - dă ph?i  d?p b? m?t ngày sau dó, sau khi khách hàng than phi?n là n?i dung t?m b?ng có ư k? th?.

Juan Chalco cho bi?t ông g?n t?m b?ng trên hôm Th? Ba v́ ngu?i ta than phi?n là các nhân viên nói ti?ng Tây Ban Nha  tru?c m?t h?, và cho r?ng di?u này là m?t s? “b?t kính.”

Ông nói: “T?m b?ng không h? nói r?ng h? (nhân viên) không du?c nói ti?ng Tây Ban Nha, nhung ch? không du?c nói tru?c m?t khách hàng mà thôi. Và không có ch? 'Spanish', mà ch? nói là t?t c? nh?ng ngôn ng? ngo?i qu?c.”

Chalco cho bi?t ông dă l?y di t?m b?ng, sau khi khách hàng cho ông ta bi?t t?m b?ng này là m?t s? k? th? d?i v?i các nhân viên.

Ti?m bán bánh ng?t lo?i  “donut” trên, t?a l?c t?i m?t khu v?c ? ngay phía B?c biên gi?i New York City, có nam ngu?i Hispanic, m?t ngu?i Ai C?p và m?t ngu?i Philippines trong s? nhân viên.

Theo Dunkin'  Brands Inc., d?t co s? ? Canton, Massachusetts, di?u l? c?a công ty bu?c nh?ng nhân viên ti?p xúc v?i công  chúng ph?i nói luu loát ti?ng Anh.

Công ty trên cho bi?t trong m?t b?n tuyên b?: “Nhung rơ ràng là di?u này không c?m nhân viên nói trôi ch?y m?t ngôn ng? khác. Có du?c nh?ng nhân viên nói thêm các ngôn ng? khác ngoài ti?ng Anh có th? là m?t y?u t? chính d? t?o ra m?t môi tru?ng hi?u khách.” (N.Y.)

 

Powered By Nguoi-Viet Online

This article has been moved here