Trả lương nhân viên cao làm lợi cho Costco
Từ gần một thập niên nay sự bành trướng mạnh của những đại công ty bán sản phẩm với giá rẻ gây lo ngại nhiều cho mọi giới, ngoại trừ giới tiêu thụ.

Home
Thanh Th?o T? g?n m?t th?p niên nay s? bành tru?ng m?nh c?a nh?ng d?i công ty bán s?n ph?m v?i giá r? gây lo ng?i nhi?u cho m?i gi?i, ngo?i tr? gi?i tiêu th?. S? phát tri?n c?a công ty Wal-Mart, công ty bán l? l?n hàng d?u trên th? gi?i và công ty Sam's Club, chi nhánh c?a Wal-Mart, chuyên bán hàng theo ki?u t?n kho khi?n r?t nhi?u công ty ti?u thuong ph?i dóng c?a v́ không th? c?nh tranh giá c?. Công ty này d?t du?c thành công ph?n l?n nh? tr? luong nhân viên th?p. Theo phân tích gia kinh t?, ngoài vi?c tr? ti?n luong th?p Wal-Mart có quá tŕnh d?i x? v?i nhân viên không m?y h?u hinh và không cung c?p nh?ng phúc l?i x?ng dáng cho nhân viên so v?i d?i th? hàng d?u Costco. Đ?u tháng Ba v?a qua Costco dă ch?ng t? vi?c tr? luong h?u và tang phúc l?i cho nhân viên mang v? cho Costco l?i nhu?n nhi?u hon v?i báo cáo l?i t?c tang 25% và s? s?n ph?m bán ra tang 14% trong tam cá nguy?t cu?i 2003. V?y mà gi?i phân tích t?i th? tru?ng ch?ng khoán ph? Wall l?i h? giá c? phi?u ch?ng khoán c?a Costco d?n 4% v́ lo ng?i chi phí di?u hành, trong dó bao g?m ti?n luong và phúc l?i tr? nhân viên, s? làm gi?m kh? nang c?nh tranh c?a công ty bán hàng t?n kho này. Li?u suy nghi c?a gi?i phân tích th? tru?ng ch?ng khoán dúng hay du?ng l?i di?u hành c?a Costco là dúng? Tr? luong cao mang l?i cho nhân viên và n?n kinh t?: Phân tích gia th? tru?ng ch?ng khoán thích c? phi?u c?a Wal-Mart v́ phí t?n di?u hành th?p. Ph? Wall thích Wal-Mart cho dù v?i ch? truong gi?m chi phí t?i da, d?i công ty Wal-Mart t? lâu không có thành tích t?t d?p m?y v? d?i x? v?i nhân viên, v? s? dóng góp thi?n nguy?n vào nh?ng sinh ho?t lành m?nh c?a c?ng d?ng d?a phuong và v? s? b? roi m?t d?a phuong sau khi dă th?y không c̣n bán du?c nhi?u hàng. Theo d? ki?n ghi trong t?p chí BusinessWeek s? phát hành ngày 12 tháng Tu, 2004 công ty Wal-Mart ch? tr? luong nhân viên theo m?c l?i t?c th?p và ch? ch?u chi ti?n b?o hi?m y t? cho ít hon phân n?a s? 1. 2 tri?u nhân viên làm vi?c cho công ty. Trong s? này 102,000 ngu?i làm vi?c cho Sam's Club. Nh?ng phân tích gia xă h?i cho r?ng càng có nhi?u nhân viên t?i d?a phuong nào công ty Wal-Mart càng làm tang gánh n?ng cho xă h?i d?a phuong dó. Lư do, luong th?p ($ 9.64/gi? t?i Wal-Mart; $ 11.52/gi? t?i Sam's Club) khi?n nhân viên không có kh? nang mua s?m nhi?u. Ph?n công ty góp cho qu? huu b?ng c?a nhân viên th?p cung khi?n v? lâu v? dài nh?ng công nhân v? huu s? g?p nhi?u khó khan trong sinh ho?t lúc v? chi?u. Nh?ng nhân viên không có b?o hi?m y t? s? ph?i xin tr? c?p y t? c?a ti?u bang ho?c liên bang, tr? thành gánh n?ng cho chính quy?n d?a phuong và gián ti?p tr? thành gánh n?ng cho công dân dóng thu? d?y d?. Khi b? m?t th? tru?ng v́ cho r?ng không c̣n bán du?c nhi?u hàng công ty Wal-Mart/Sam's Club thu?ng d? l?i c?nh “vu?n hoang nhà tr?ng” v́ th?i th?nh vu?ng công ty chuyên bán giá r? m?t này dă khi?n nh?ng công ty ti?u thuong ph?i khai phá s?n. Chính quy?n d?a phuong s?n dă m?t thu? bán l? c?a các công ty ti?u thuong l?i m?t luôn thu? thu t? công ty Wal-Mart nên khó ḷng tr? tay k?p, l?i ph?i tang thu? ho?c xin ngân qu? tài tr? t? noi khác. Trong khi dó, v?i m?c luong trung b́nh $15.97/gi? c?ng nh?ng phúc l?c cao hon Wal-Mart/Sam's Club nhi?u, nhân viên làm vi?c t?i Costco có kh? nang tiêu th? nhi?u hon. Nhân viên Costco cung du?c b?o d?m y t? cao hon, du?c dóng góp ti?n huu b?ng nhi?u hon khi?n h? c?m th?y hài ḷng hon v?i công vi?c làm. Thêm vào dó 1/3 trong s? 68,000 nhân viên Costco là thành viên nghi?p doàn lao d?ng Teamsters. Tinh th?n làm vi?c tho?i mái, m?c luong khá t?o s? an tâm cho nhân viên Costco và khi?n h? hang hái c? thêm m?t chút n?u c?n thi?t nh?m bán cho d?t ch? tiêu. Thêm n?a nh? không chuyên bán giá r? m?t, mà ch? truong bán nh?ng m?t hàng l?, giá r?, thay d?i d?u d?n c?ng thêm vi?c cung c?p nh?ng d?ch v? khác công ty Costco có kh? nang vu?t qua nhi?u giai do?n th? thách trong thuong tru?ng t?i nguyên d?a di?m mà không c?n ph?i tính d?n vi?c dóng c?a d?n l?u t́m vùng d?t màu m? hon theo l?i s?ng c?a dân du m?c. Tr? luong nhân viên cao có l?i cho công ty: Costco cho bi?t nh? d?i x? t?t v?i nhân viên công ty này vu?t qua m?t d?i th? Sam's Club trong nhi?u lănh v?c. Quan tr?ng nh?t là ḷng trung thành. So v?i 21% s? nhân viên b? vi?c hàng nam t?i Sam's Club, Costco ch? m?t có 6%. Phí t?n dành cho vi?c thu?ng xuyên ph?ng v?n, mu?n và hu?n luy?n khi?n Wal-Mart/Sam's Club ph?i chi ra $2,500 m?i nhân viên. Đó là s? li?u thu th?p trong ṿng 5 nam v?a qua, th?i kinh t? khó khan, vi?c làm hi?m hoi. Th? tu?ng tu?ng khi kinh t? ph?c h?i công ty nào s? “lo s?t vó” t́m cho d? nhân viên? Nh? hài ḷng v?i công vi?c c?a ḿnh, nhân viên Costco ch?u khó t́m m?i cách d?t ch? tiêu. H? thu?ng áp d?ng cách m?i khách hàng dùng th? nh?ng món an m?i du?c bán t?i Costco ho?c h? giá s?n ph?m m?i trong d?p nào dó. Lâu ngày nhân viên Costco ch?ng t? h? có kh? nang bán nhi?u hon nhân viên Sam's Club. Tính trung b́nh Costco bán du?c $795 M? kim dành cho m?i foot vuông di?n tích so v?i con s? $516 M? kim c?a Sam's Club ho?c con s? $411 M? kim c?a công ty d?i th? khác tên BJ's Wholesale Club Inc. Di nhiên gi?i di?u hành công ty Costco luôn ph?i nghi ra k? ho?ch c?nh tranh m?i nhu gói nh?ng món hàng l?n c? nào là v?a, s?p x?p sao cho khách hàng d? t? l?y nh?t d? d? t?n công nhân viên và ch?n bán m?t hàng nào d? ti?n cho khách hàng nh?t cùng lúc mang v? m?i l?i nhi?u nh?t cho công ty. V?i nh?ng bu?c tiên phong nhu bán th?t tuoi, bán thu?c tây và cung c?p d?ch v? r?a h́nh ?nh trong môi tru?ng kho hàng, Costco dă ch?ng t? kh? nang sáng t?o c?a ḿnh. S? hu?ng ?ng n?ng nhi?t c?a khách hàng khi?n nhi?u công ty khác ph?i b?t chu?c. Hi?n nay Costco du?c gi?i tiêu th? k? là noi bán hàng xa x? ph?m nhu n? trang d?t giá, d? dùng di?n t? và c? nhi?u th? ru?u ngon thu?ng h?ng dáng nh?c d?n. Tuy nghi ra nh?ng sáng ki?n k? trên nh?m qua m?t d?i th? không ph?i là di?u d? nhung dó là công vi?c c?a gi?i lănh d?o gi?i. Vi?c b?t luong và d?i x? không d?p v?i nhân viên cung nhu vi?c bán hàng giá r? m?t d? c?nh tranh là di?u quá d?, ai cung có th? làm du?c. Trong kinh doanh, h? giá d? c?nh tranh ho?c d? chi?m th? tru?ng trong m?t th?i gian nào dó r?i tr? l?i giá b́nh thu?ng là m?t trong nh?ng “chi?n thu?t” du?ng nhu công ty l?n nào cung dă áp d?ng m?t vài l?n trong th?i k? phôi thai ho?c lúc c?n bành tru?ng. C̣n n?u c?nh tranh theo ki?u b?t c? lúc nào cung ch? dùng h́nh th?c l?y giá r? m?t làm d?u thu?ng không mang l?i cho công ty, không mang l?i cho nhân viên và không mang l?i cho n?n kinh t? nói chung. V́ v?y nh?ng phân tích gia tài chính ph? Wall nên chú ư thêm d?n di?u này thay v́ ch? nh́n phi?m di?n vào nh?ng con s? chi phí d? h? giá c? phi?u m?t công ty nhu dă làm v?i Costco. Gi?m chi t?i da d? tang du?c l?i nhu?n chua ch?c dă t?t v? lâu v? dài. Gi?m chi mà l?i nhu?n không tang l?i t?o thêm s? b?t măn trong nhân viên m?i t?ng l?p là l?i di?u hành sai. Thay v́ h?i r?ng t?i sao Costco không gi?m chi gi?ng Wal-Mart có l? các phân tích gia th? tru?ng ph? Wall và c? nh?ng c? dông trong quí v? d?c gi? c?n d?t câu h?i ngu?c l?i: T?i sao Wal-Mart (và nhi?u d?i công ty khác) l?i không d?i x? t?t v?i nhân viên nhu Costco? Có thi?t dàng nào dâu mà s?? Thanh Th?o
Powered By Nguoi-Viet Online

This article has been moved here