OSAKA, Nhật (NV) – Một hãng hàng không giá rẻ của Nhật vừa gửi lời xin lỗi đến một hành khách đi xe lăn vì phải tự bò lết lên thang để vào máy bay.
Theo báo The Washington Post, sự kiện xảy ra vào hôm 5 Tháng Sáu, khi ông Hideto Kijima chuẩn bị trở về Osaka sau một chuyến đi chơi ở đảo Amami Oshima.
Hai chân của ông Kijima bị bất khiển dụng sau một tai nạn thể thao hồi năm 17 tuổi.
Ông cho biết, do phi trường Amami không có trang bị cầu đưa hành khách đi thẳng vào khoang máy bay, khách phải bước lên bằng thang.
Hôm mới đến đảo, ông được năm người đi cùng chuyến khiêng chiếc xe lăn có ông ngồi xuống khỏi máy bay.
Nhưng lúc trở về thì nhân viên của Vanilla Air nói rằng công ty không cho phép khiêng người ngồi trong xe lăn lên máy bay.
Theo hãng Vanilla Air, đối với hành khách đi xe lăn tại các phi trường không có trang bị cầu dẫn vào máy bay, họ sẽ cho khách ngồi vào loại ghế đặc biệt để khiêng lên, nhưng phải điền đơn và nộp năm ngày trước ngày khởi hành.
Không còn chọn lựa nào khác, ông Kijima đành rời khỏi xe lăn và bắt đầu bò từng bậc lên máy bay.
Theo nhật báo Asahi Shimbun, ông phải mất từ ba đến bốn phút để bò hết 17 bậc thang.
Tuần này, hãng hàng không đưa ra lời xin lỗi và rằng “cách lên tàu như thế này chớ bao giờ nên để xảy ra, đó không phải là chủ ý của chúng tôi.”
Vanilla Air là hãng hàng không giá rẻ, được thành lập vào năm 2011, mà công ty mẹ là All Nippon Airways, hãng hàng không lớn nhất ở Nhật.
Sau khi nghe ông Kijima kể lại kinh nghiệm bản thân, giới chức hai tỉnh Kogashima và Osaka đang xúc tiến kế hoạch làm cầu đi vào khoang máy bay tại phi trường Amami và dự trù sẽ hoàn tất vào trước Tháng Mười Một. (TP)