‘Robocalls’
NEW YORK (AP) – Chính quyền liên bang đang tìm cách dẹp nạn ‘robocalls,’ tức những cú gọi đến tư gia với nội dung quảng cáo được thâu sẵn, gây phiền phức không ít.
Ủy Ban Truyền Thông Liên Bang, FCC (Federal Communications Commission), hôm Thứ Tư cho hay, từ nay những ai muốn quảng cáo qua điện thoại phải có sự đồng ý bằng chữ viết của người nhận cú gọi, trước khi gửi đến nhà họ nội dung quảng cáo được thâu sẵn. Chữ viết không nhất thiết phải bằng cách viết tay trên giấy trắng mực đen, mà dưới hình thức điện tử cũng được.
Qui định mới cũng loại được khe hở, cho phép “các cơ sở kinh doanh từng có liên hệ với khách hàng trước đây” có quyền gọi đến. Từ nay họ phải có sự đồng ý của khách hàng dù rằng trước đây họ đã có cung cấp dịch vụ cho người mà họ muốn gọi đến.
Ngoài ra khách hàng phải được công ty quảng cáo hướng dẫn ấn vào một nút nào đó nếu họ cảm thấy không thích nhận được lời nhắn thâu sẵn. Trong trường hợp này, người nhận sẽ được công ty đưa vào danh sách không được gọi đến nữa.
FCC cho biết họ không thay đổi qui định đối với robotcall cung cấp thông tin, như hãng hàng không cập nhật tin tức về chuyến bay, nhà trường của con em gửi thông báo, hay báo động về hoạt động khả nghi đối với trương mục ngân hàng.
FCC và Ủy Ban Mậu Dịch Liên Bang FTC, hiện đã có những qui định nhằm ngăn chận những cuộc gọi mà người nhận không thích. Tuy nhiên FCC nói, mặc dù vậy khách hàng vẫn bị nghe, nhờ các công ty biết lợi dụng đến hình thức thâu sẵn hoặc gửi lời nhắn tự động. (T.P.)