UnitedHealthcare khai trương địa điểm mới để phục vụ khách hàng gốc Á Châu

BUENA PARK, California (NV) – Trung tâm UnitedHealthcare mới nhất ở Buena Park vừa khai trương vào sáng Thứ Năm, 21 Tháng Ba, nhằm cung cấp các dịch vụ tốt hơn về sức khỏe và hỗ trợ những hội viên gốc Á Châu tham gia chương trình Medicare ở Orange County.

“Tại UnitedHealthcare, chúng tôi đặc biệt giúp mọi người sống một cuộc sống khỏe mạnh hơn và trung tâm tài nguyên này sẽ giúp chúng tôi tiếp tục đáp ứng các nhu cầu về sức khỏe và sức khỏe của người tiêu dùng ở đây tại Orange County,” ông Christopher Law, phó chủ tịch quốc gia về “Sáng kiến Châu Á của UnitedHealthcare,” phát biểu tại buổi lễ cắt băng khánh thành.

“Chúng tôi mong muốn có nhiều cơ hội hợp tác với các nhà lãnh đạo cộng đồng để giúp cải thiện sức khỏe của những người thụ hưởng Medicare và cộng đồng rộng lớn hơn,” ông nói thêm.

Trước đó ông Jeff Toda, phó chủ tịch chương trình Nam California Medicare và Hưu Trí, tỏ vẻ hăng hái, nói rằng: “Tôi rất nóng lòng phục vụ cộng đồng gốc người Mỹ gốc Triều Tiên và các cộng đồng Châu Á khác tại địa điểm mới rất khang trang.”

Cô Claudia Pena đại diện cho Dân Biểu Sharon Quirk-Silva trao bằng tưởng lục cho trung tâm mới, với người quản lý là cô Jenny Yu.

Riêng với cộng đồng Việt Nam, cô Jenny Yu cho biết trung tâm có hai nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết phục vụ khách hàng, nhất là quý vị cao niên người Việt: “Đó là anh Trực Lý và cô (Valerie) Hương Trầm, vì cả hai đều tốt nghiệp đại học và nói tiếng Việt lưu loát.”

Cô Hương, nhân dịp này, nói: “Chúng tôi muốn quảng bá đến các cô bác người Việt, chỉ cần đến, không cần hẹn. Ba chồng tôi cũng mới vào hội viên của UnitedHealthcare được hai tháng. Tôi thông hiểu nhu cầu của các bác.”

Anh Trực cho biết đã giúp mẹ mình thông hiểu luật lệ và quyền lợi bảo hiểm khi bà lâm bệnh: “Tôi muốn được giúp các bác gặp khó khăn khi không nói được tiếng Anh, như đã từng giúp cho mẹ tôi vậy.”

Tọa lạc tại 5832 Beach Blvd., Suite 102, Trung Tâm Tài Nguyên Châu Á UnitedHealthcare Buena Park sẽ phục vụ khoảng 45,000 người Mỹ gốc Á nhận Medicare tại Orange County.

Tại trung tâm hỗ trợ khách hằng này, khách có thể gặp gỡ các chuyên gia dịch vụ khách hàng để thảo luận về lợi ích sức khỏe của họ bằng tiếng Anh, tiếng Triều Tiên, tiếng Trung Quốc và tiếng Việt.

Những người thụ hưởng và chăm sóc chương trình Medicare của California cũng có thể đến trung tâm để tìm hiểu về các lựa chọn bảo hiểm Medicare của họ hoặc tham gia các hội thảo về sức khỏe và chăm sóc sức khỏe trong phòng hội thảo cộng đồng.

Ngoài địa điểm Buena Park, UnitedHealthcare còn có văn phòng ở khu phố Koreatown, Los Angeles, cùng với Alhambra Asian Plaza ở San Gabriel Valley.

UnitedHealthcare phục vụ hơn ba triệu người dân California, bao gồm hơn 1.2 triệu người thụ hưởng Medicare, với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc gồm 390 bệnh viện và hơn 100,900 bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác trên toàn tiểu bang. Mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc của công ty bao gồm gần 800 bác sĩ người Mỹ gốc Á cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ phù hợp về mặt văn hóa và ngôn ngữ cho những người tham gia chương trình người Mỹ gốc Á trên toàn tiểu bang.

Để biết thêm thông tin, xin vào trang web UnitedHealthcare tại www.uhc.com hoặc theo dõi @UHC trên Twitter. Nói tiếng Việt, xin gọi đường dây tiếng Việt 1-877-341-4716. (Linh Nguyễn)