HÀ NỘI (NV) – Một chuyến bay từ Hà Nội đi Sài Gòn của Vietjet Air đã bị chậm giờ cất cánh liên tục, khiến hành khách bực tức dẫn đến xô xát với tiếp viên và phi công trưởng.
Hành khách đòi ra khỏi máy bay vì ngộp thở. (Hình cắt từ clip video)
Truyền thông Việt Nam đồng loạt đưa tin, tối 4 Tháng Tám, Cục Hàng Không Việt Nam đã phát đi thông cáo giải thích về cuộc lộn xộn trên máy bay VietJer Air (VJ) 197, từ Hà Nội đi Sài Gòn của hãng hàng không VJ ngày 3 Tháng Tám, sau khi một clip video được tung lên mạng xã hội, cho thấy cảnh xô xát của hành khách với tiếp viên và một người nước ngoài mặc áo phi công của VJ.
Trước đó, truyền thông đã đăng tải thông tin cho rằng, phi công của chuyến bay từ buồng lái lao ra đánh hành khách đang đòi mở cửa máy bay khi hệ thống điều hòa của máy bay bị hỏng trong lúc hành khách đã lên máy bay ở phi trường Nội Bài sau khi đã bị đổi chuyến một lần rồi.
Tờ Thanh Niên dẫn phúc trình của VJ gởi lên Cục Hàng Không cho hay, chuyến bay VJ 197 có giờ cất cánh dự kiến là 1 giờ ngày 4 Tháng Tám.
Sau khi hành khách lên máy bay để chuẩn bị khởi hành, “vì điều kiện khai thác hãng phải tiến hành đổi máy bay. Trong quá trình đợi hoàn tất các thủ tục đổi máy bay, tiếp viên trưởng ở cửa trước máy bay thông báo và yêu cầu hành khách ngồi tại chỗ trong khoang và giữ trật tự.”
Tuy nhiên, một hành khách nam đã rời khỏi chỗ ngồi đi đến khu vực bếp phía trước máy bay và lớn tiếng với tiếp viên trưởng và tiếp viên người Thái Lan này. Tiếp viên trưởng đã giải thích các quy định liên quan của ngành hàng không đồng thời hướng dẫn hành khách quay về chỗ ngồi chờ hướng dẫn tiếp theo. Tuy nhiên, một vài hành khách đã tập trung ở cửa máy bay đòi xuống nhưng không được sự đồng ý của tiếp viên. Nhiều người bất chấp sự ngăn cản của tiếp viên, cố đi qua cửa máy bay.
Lúc này, một phi công tình cờ cũng là hành khách trên chuyến bay đã dùng kinh nghiệm và hiểu biết về các quy định an toàn bay đi lên khu vực bếp để giải thích và đề nghị hành khách bình tĩnh, nhưng một số đông hành khách không tuân thủ tiến lên khu vực bếp phía trước để đòi ra khỏi máy bay, xô ngã tiếp viên trưởng và viên phi công trên.
Thế nhưng, nhiều hành khách có mặt trên chuyến bay cho biết, hãng VJ đã bóp méo sự thật để né trách nhiệm. Cụ thể, giờ khởi hành ban đầu là 23 giờ ngày 3 Tháng Tám chứ không phải là 1 giờ ngày 4 Tháng Tám. Hàng khách được cho lên máy bay ngồi suốt một tiếng đồng hồ mà không hề có bất cứ một lời giải thích nào. Trong thời gian ngồi chờ, phi công đã tắt hết hệ thống điều hòa khiến không khí rất ngột ngạt, nhất là những người ngồi ở cuối máy bay vừa nóng, vừa ngộp.
Đến khi chịu hết nổi, mọi người đều đứng dậy yêu cầu mở cửa để ra ngoài nhưng không có ai giải quyết, chính vì thế một nam hàng khách mới to tiếng với tiếp viên. Trong suốt cuộc đôi co, anh này tuy có to tiếng nhưng chưa hề nói câu nào xúc phạm đến tiếp viên hay kích động mọi người. Sau một lúc căng thẳng lên cao thì mới xảy ra vụ xô xát.
Cục Hàng Không xác nhận chuyến bay này đã bị chậm chuyến kéo dài gây bực tức cho hành khách, nhưng lại bác bỏ hoàn toàn thông tin phi công trưởng của chuyến bay đánh nhau với hành khách.
Cơ quan này còn cho rằng, việc xảy ra tình trạng lộn xộn, gây rối trên máy bay xuất phát từ phía hành khách, bao gồm cả hành vi kích động từ một số hành khách, và đang cho điều tra. (Tr.N)