Hàng ngàn người dân Việt Nam kiện hãng Apple

Hãng Apple Inc. bị tố làm chậm iPhone cũ. (Hình: Hoàng Đình Nam/AFP/GettyImages)

SÀI GÒN, Việt Nam (NV) – Cho rằng hãng Apple Inc., Hoa Kỳ, đã “chơi chiêu” với người dùng “cố tình làm chậm iPhone cũ,” hàng ngàn người ở Việt Nam đã cùng ghi danh tham gia khởi kiện tập thể.

Theo báo Tuổi Trẻ, hiện số lượng người dùng ghi danh tham gia khởi kiện Apple tiếp tục tăng lên nhanh chóng và đã có gần 3,500 người tham gia, tính đến thời điểm 3 giờ chiều 18 Tháng Giêng.

Nói với báo này, ông Trần Mạnh Tùng, luật sư, cho biết: “Vụ kiện công ty Apple Việt Nam do chúng tôi đứng đơn đang nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ phía người dùng iPhone tại Việt Nam. Hiện đang chờ phía tòa án yêu cầu bổ sung các giấy tờ cần thiết để tiến hành khởi kiện.”

Trước đó, Tòa Án Nhân Dân ở Sài Gòn đã nhận được đơn khởi kiện do hai ông Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng, thuộc Đoàn Luật Sư Hà Nội, đứng tên vào ngày 12 Tháng Giêng. Hồ sơ dài hơn 600 trang khởi kiện Apple đã cố tình làm chậm iPhone cũ thông qua việc phát hành phiên bản hệ điều hành mới làm giảm hiệu suất trên các phiên bản điện thoại iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone 7 Plus và iPhone SE mà không hề thông báo trước.

Trong hồ sơ khởi kiện, các ông này yêu cầu Apple Inc., đưa ra các giải pháp sửa chữa, khắc phục hậu quả, bồi thường thiệt hại và ngăn chặn việc gây thiệt hại cho người dùng khi cập nhật các phần mềm, hệ điều hành mới dành cho sản phẩm điện thoại iPhone, phân phối cho người tiêu dùng ở Việt Nam, đồng thời bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

“Chúng tôi quyết định thực hiện vụ kiện này với tư cách người tiêu dùng, đồng thời là luật sư. Thông qua vụ việc này, chúng tôi mong muốn người tiêu dùng Việt Nam nhận thức được rằng: Quyền và lợi ích hợp pháp của họ (người tiêu dùng nói chung) đang bị xâm hại. Chính vì vậy, trong đơn khởi kiện chúng tôi đề cập tới trách nhiệm của Apple đối với toàn bộ người tiêu dùng tại Việt Nam chứ không chỉ riêng chúng tôi. Đây thực chất là lỗi của Apple, do vậy nhà sản xuất thậm chí phải có trách nhiệm thay pin miễn phí cho người tiêu dùng thay vì chỉ ‘giảm giá’ thay pin như hãng đang thực hiện,” ông Tùng cho biết thêm.

Theo hãng nghiên cứu thị trường Gfk, Apple chỉ chiếm 9.2% (gần 1/10) thị phần smartphone tại Việt Nam trong năm 2017, thế nhưng doanh thu của hãng này lại chiếm đến 24.1%, tức gần 1/4 tổng doanh thu của thị trường smartphone Việt Nam.

Thế nhưng theo rất nhiều người dùng, chính sách chăm sóc hậu mãi của Apple tại Việt Nam rất kém so với các thị trường khác. Người dùng Việt Nam cũng rất ít được hỗ trợ tốt khi gặp phải các vấn đề liên quan đến sản phẩm. (Tr.N)

Mời độc giả xem phóng sự “Rạch Giá – Vùng đất của một thời vượt biên”

Bài liên quan

Báo Người Việt hoan nghênh quý vị độc giả đóng góp và trao đổi ý kiến. Chúng tôi xin quý vị theo một số quy tắc sau đây:

Tôn trọng sự thật.
Tôn trọng các quan điểm bất đồng.
Dùng ngôn ngữ lễ độ, tương kính.
Không cổ võ độc tài phản dân chủ.
Không cổ động bạo lực và óc kỳ thị.
Không vi phạm đời tư, không mạ lỵ cá nhân cũng như tập thể.

Tòa soạn sẽ từ chối đăng tải các ý kiến không theo những quy tắc trên.

Xin quý vị dùng chữ Việt có đánh dấu đầy đủ. Những thư viết không dấu có thể bị từ chối vì dễ gây hiểu lầm cho người đọc. Tòa soạn có thể hiệu đính lời văn nhưng không thay đổi ý kiến của độc giả, và sẽ không đăng các bức thư chỉ lập lại ý kiến đã nhiều người viết. Việc đăng tải các bức thư không có nghĩa báo Người Việt đồng ý với tác giả.

  • quang dinh

    A.V.T. SIẾT CỔ DỀ
    *
    P.V.C.CAM 47 C.K.C BÁ ĐỎ
    Vũ Đức Thuận ngỏ cõi đi về
    Trịnh Xuân Thanh tịnh lặt đặc cỏ
    Đinh La Thăng giáng chỗ U mê
    *
    Hý trường Qúy Ngọ vững thề=lục lâm thảo khấu cận kề trộm cướp đêm
    Ban ngày đạo chích buông rèm
    Đợi trăng bắt cái nước êm Hồ Cẩm Đào
    Hàm Rồng cẩu sực phi lao=Đường Minh Hưng lộ cổng chào chắc cà đao
    *
    Dương Chí Tôn tàn chi quái đao
    Tiếu ngạo giang hồ đồ long đao
    Cẩu đầu trãm đám Tào Tấn Lở
    Quỳnh Dao rọc giấy cổ Ả đào
    *
    Khoan hồng lượng thứ rạt rào=lòng dân Ý đảng Văn Cao thấp Tân Trào
    Lương Sơn Bạc má Cà Mau
    Phạm Văn Đồng lõa đồng hao hụt đồng bào
    Trần Dân Tiên Lãng thuốc lào=thấy còng số tám vội đào Điếu Cầy khao
    *
    TÂM THANH

Việt Nam đòi Trung Quốc ‘chấm dứt cho máy bay ném bom ra Hoàng Sa’

Bộ Ngoại Giao Việt Nam vừa lên tiếng yêu cầu Trung Quốc “chấm dứt cho máy bay ném bom ra Hoàng Sa” trong một phản ứng hơi chậm chạp sau khi Mỹ đã lên tiếng trước.

Cá nuôi bè chết trắng sông La Ngà, hàng chục gia đình trắng tay

Hơn 1,500 tấn cá nuôi bè trên sông La Ngà đã chết nổi trắng mặt nước chỉ sau một đêm, làm hàng chục gia đình kinh doanh kiếm sống bằng nghề nuôi cá trở thành trắng tay.

CSVN siết Facebook, Google ‘để dập tắt tiếng nói bất đồng’

Giới bất đồng chính kiến sẽ là những người bị thiệt hại nhiều nhất khi nhà cầm quyền áp đặt các yêu cầu pháp lý mới đối với các công ty Internet.

Nhiều tổ chức, cá nhân đòi trả lại chùa, nhà thờ ở Thủ Thiêm

Mười tổ chức dân sự và nhiều cá nhân đã cùng ký tên trên một bản tuyên bố đòi nhà cầm quyền CSVN trả lại nhà đất đã bị nhà nước tước đoạt, đặc biệt vụ việc đang nóng tại Thủ Thiêm, thành phố Sài Gòn.

‘Tư bản đỏ’ thao túng mọi chính sách ở Việt Nam

Giới “tư bản đỏ” mới chỉ hình thành vài ba chục năm nay, sau khi đảng CSVN tuyên bố “đổi mới” kể từ 1986, nhưng giờ đây đã thao túng, lũng đoạn mọi chính sách của nhà cầm quyền Cộng Sản tại Việt Nam.

Sợ dân phẫn nộ, công an mang xe vòi rồng đến phiên tòa xử bác sĩ

Trong phiên tòa mở lại từ ngày 15 Tháng Năm, Bác Sĩ Hoàng Công Lương, bác sĩ Khoa Hồi Sức Tích Cực (Bệnh Viện Đa Khoa tỉnh Hòa Bình) bị truy tố về tội “Thiếu trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng.”

Ấn Độ đưa 3 chiến hạm đến Việt Nam tập trận chung

Ba chiến hạm của Hải Quân Ấn Độ cập Đà Nẵng mở đầu chuyến thăm viếng 5 ngày và tập trận chung với Hải Quân Việt Nam như một dấu hiệu tăng thêm mức độ hợp tác giữa hải quân hai nước.

CSVN lại ‘cải thiện nhân quyền?’

Ngôi nhà nằm khuất trong một con hẻm của Bác Sĩ Quế chợt như rộng mở hơn vào ngày 30 Tháng Tư: Đã chẳng có một bóng công an nào theo dõi hoặc ngăn chặn vị bác sĩ đáng kính này bước chân khỏi nhà.

Đinh Thế Huynh hai năm vắng họp vẫn là ‘đại biểu quốc hội’

Ông Huynh dù “đã hai năm không họp quốc hội” nhưng “phải đợi Bộ Chính Trị có ý kiến” thì mới xem xét bãi nhiệm tư cách đại biểu của ông này.

Công chức ở Quảng Trị ‘kêu trời’ vì bị ép ‘giải cứu’ ớt

Doanh nghiệp liên kết trồng ớt với người dân rồi không thu mua. Để “giải cứu,” chính quyền ra văn bản “kêu gọi” mỗi công chức mua 9 ký ớt.