SÀI GÒN, Việt Nam (NV) – Bà Nguyễn Thị Ngọc Xuân ở thành phố Thủ Đức, Sài Gòn, cho rằng bản thân tới bệnh viện để giải phẫu thẩm mỹ nâng ngực cho đẹp nhưng phía bệnh viện đã làm hỏng ngực nên kiện đòi bồi thường.
Theo báo VNExpress hôm 20 Tháng Sáu, vụ kiện giữa bà Xuân, 46 tuổi, và công ty bệnh viện Thẩm Mỹ JW Hàn Quốc vừa được tòa án quận 1, Sài Gòn, thụ lý.
Trong đơn kiện, bà Xuân cho biết hôm 11 Tháng Tư, 2022, bà được bạn bè giới thiệu nên bà đã đến bệnh viện Thẩm Mỹ JW Hàn Quốc để tư vấn nâng ngực thẩm mỹ.
Các bác sĩ nơi đây chẩn đoán bà Xuân “thừa mỡ bắp tay, ngực chảy xệ” và chỉ định “hút mỡ bắp tay nâng ngực đường quầng, đặt túi Nano chip…” và phải trải qua hai lần giải phẫu thẩm mỹ.
Tối cùng ngày bà Xuân được giải phẫu lần đầu với chi phí hơn 145 triệu đồng ($6,163).
“Sau một tháng giải phẫu, tôi thấy có sự bất thường. Túi ngực không đúng vị trí, bị biến dạng, đau nhức. Phía bệnh viện xác nhận là có vấn đề nên chỉ định quay lại thăm khám kiểm tra. Bác sĩ tư vấn và hẹn sáu tháng sẽ làm giải phẫu lại,” nguyên đơn nêu.
Đến lịch hẹn, hôm 18 Tháng Mười, 2022, bà Xuân quay lại bệnh viện giải phẫu và đóng thêm chi phí gần 20 triệu đồng ($850).
Sau hai lần giải phẫu, tình trạng sức khỏe của bà Xuân “ngày càng tệ.” Bà thông báo cho bệnh viện và được nơi này đề nghị quay lại để được giải quyết.
Đến hôm 14 Tháng Mười Hai, 2022, bà Xuân đến làm việc nhưng phía bệnh viện “không đồng ý cho đi cùng người thân” nên buổi làm việc không thành.
Một tuần sau, bệnh viện hẹn bà đến làm việc nhưng yêu cầu không làm việc với bên thứ ba là luật sư.
Cho rằng cách làm việc của bệnh viện không minh bạch, công khai nên bà Xuân không đến làm việc.
Do vùng ngực ngày càng đau nhức, bà Xuân phải đến bệnh viện Quân Y 175 khám. Bác sĩ nơi đây kết luận “có ổ tụ dịch mặt trên xương ức, dịch có hồi âm, giới hạn rõ thâm nhiễm tổ chức quanh túi ngực hai bên.”
“Tôi thực hiện thẩm mỹ theo tư vấn của bác sĩ để đẹp hơn, nhưng kết quả lại không đem lại thẩm mỹ mà gây biến chứng, ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần và sinh hoạt cá nhân khiến cuộc sống bị đảo lộn…” bà Xuân bất bình nói.
Do hai bên không tìm được tiếng nói chung nên bà Xuân kiện ra tòa, yêu cầu bệnh viện Thẩm Mỹ JW Hàn Quốc hoàn trả toàn bộ chi phí giải phẫu hơn 166 triệu đồng ($7,055) và bồi thường tổn thất tinh thần 18 triệu đồng ($765).
Trả lời VNEpress, đại diện bệnh viện Thẩm Mỹ JW Hàn Quốc xác nhận có thực hiện giải phẫu thẩm mỹ nâng ngực cho bà Xuân. Theo đánh giá của bệnh viện, sau hai lần giải phẫu “kết quả là thành công.”
Đại diện bệnh viện này cho rằng “phải có một lực tác động nào đó” mới gây ra tình trạng ngực bị biến dạng như bà Xuân phản ảnh. Bởi vì khi giải phẫu thẩm mỹ cho khách, bệnh viện “luôn bảo hành trong vòng một năm.”
Trường hợp khách hàng gặp bất cứ vấn đề gì, bệnh viện đều “sẵn sàng thăm khám, chăm sóc, chỉnh sửa lại.” Tuy nhiên, bà Xuân không hợp tác, từ chối cho thăm khám.
“Khi đến bệnh viện, khách hàng này đi cùng một nhóm người la lối gây mất trật tự sau đó đưa hình ảnh lên mạng gây ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện. Theo cam kết giữa hai bên, bệnh viện sẽ không bảo hành trong trường hợp khách hàng gây rối. Những yêu cầu của bà Xuân nằm ngoài cam kết,” đại diện bệnh viện Thẩm Mỹ JW Hàn Quốc nói.
Đối với yêu cầu bồi thường của bà Xuân, bệnh viện này cho biết “chỉ chịu trách nhiệm nếu khách hàng để JW thăm khám, và hội đồng đánh giá chuyên môn xác định nguyên nhân từ lỗi của đơn vị.”
Đây không phải là lần đầu các bệnh viện, cơ sở sửa sắc đẹp ở Việt Nam gây biến chứng cho khách, thậm chí có trường hợp làm chết người. Song, sau tất cả, khách hàng vẫn là người chịu thiệt. (Tr.N) [qd]
