QUẬN CAM, California (NV) – Mua xe ở đại lý là một chuyện dài không phải lúc nào cũng dễ dàng thuận lợi. Có những tình huống đại lý hành xử bất thường, rất khó tin là sự thật nếu không do một người thật kể lại!
Trên trang mạng xe hơi cartalk.com có đăng thắc mắc từ một độc giả về việc đại lý đòi lại chiếc xe vừa bán cho mình, cùng lời khuyên của chuyên viên Car Talk.
Độc giả thắc mắc: Một độc giả tên Ben cho biết đã mua một chiếc Honda mới cách đây vài tuần. Thế nhưng mới đây, đại lý gọi điện thoại nói rằng họ không được phép bán chiếc xe đó cho ông. Lý do là vì đó là xe dùng để trưng bày và lái thử, họ cần Ben trả lại xe.
Nhân viên đại lý đề nghị đổi cho Ben một chiếc xe khác, nhưng đó không phải là chiếc xe mà ông muốn, giống như chiếc ông đang có. Ông hỏi chuyên viên nên làm gì trong tình huống kỳ lạ này?
Chuyên gia trả lời: Trường hợp này thật là hy hữu! Car Talk suy đoán rằng có thể bạn gái của ông giám đốc đại lý đã để mắt đến chiếc xe của Ben, cho nên họ muốn lấy lại xe cho cô ta? Đùa chút thôi! Nhưng chắc chắn Ben đang ở thế thượng phong, và cuối cùng sẽ có được chiếc xe mình muốn.
Không thể biết chính xác những gì đang diễn ra đằng sau tình huống kỳ lạ này. Chỉ có điều rõ ràng là họ đã bán chiếc xe cho Ben. Ông đã trả tiền mua xe, đăng bạ xe, mua bảo hiểm… Và cả con chó của Ben cũng có thể đã để lại mùi của nó trên ghế xe!
Chuyên gia khẳng định về mặt pháp lý, chiếc xe là của Ben. Trừ khi đại lý làm cho ông thấy xứng đáng để đổi lấy một chiếc xe khác. Ben nên lịch sự nói rằng ông có thể giúp họ, nhưng với điều kiện chiếc xe mới phải hoàn toàn đúng ý thích: màu sắc, những tính năng kỹ thuật… Và đặc biệt là không phải trả thêm tiền!
Hoặc Ben có thể nói với đại lý rằng sẵn sàng lấy một chiếc xe khác có sẵn tại đại lý mặc dù nó không thực sự là chiếc mà ông muốn. Nhưng đại lý phải làm cho nó xứng đáng với thời gian của ông. Vì vậy, hãy giảm giá thêm vài nghìn đô la!
Và vì toàn bộ sự việc có vẻ hơi đáng ngờ, Ben nên đề nghị được trả lời, xác nhận về những gì đại ý đồng ý bằng văn bản hoặc email.
Lưu ý thêm là Ben đã phải trả thuế bán hàng và phí đăng ký cho chiếc xe hiện có, cho nên cần bảo đảm mình sẽ không phải trả những thứ đó một lần nữa cho chiếc xe thay thế. Đại lý phải chi trả tất cả những khoản đó.
Trong trường hợp Ben không hài lòng với những gì mà đại lý đề nghị để đổi xe, hãy giữ lại chiếc xe đang có. Về mặt pháp lý, nó đã thuộc về Ben rồi, đại lý không thể đòi lại. (HD)
