WASHINGTON, DC (NV) – Mùa Xuân năm nay, các công ty bảo hiểm xe tuyên bố sẽ hoàn trả một phần tiền bảo hiểm do khách hàng lái xe ít hơn trong dịch COVID-19.
Ban đầu, mọi chuyện có vẻ tốt đẹp, vài công ty hoàn trả cả tháng hoặc nửa tháng tiền bảo hiểm.
Nhưng nay, nhiều tháng sau, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng U.S. PIRG cho hay các công ty bảo hiểm không hoàn trả hàng tỷ đô la như đã hứa, theo tạp chí Car and Driver hôm Thứ Bảy, 19 Tháng Mười Hai.
Thông tin này nằm trong bảng phân tích từng tiểu bang và từng công ty mà Quỹ Giáo Dục U.S. PIRG công bố trong tuần này.
Ông Jacob van Cleef, nhân viên tổ chức này, nhận xét các công ty bảo hiểm làm khách hàng thất vọng.
“Họ có cơ hội dùng một phần đáng kể trong khoản lợi nhuận hàng tỷ đô la để giúp đỡ khách hàng đang gặp khó khăn,” ông nói. “Thay vào đó, phần lớn công ty hoàn trả chưa tới một tháng tiền bảo hiểm, nhưng lại lớn tiếng công bố đã phục vụ khách hàng rất tốt. Người dân Mỹ đang phải hy sinh nhiều thứ và phải ở nhà xứng đáng nhận được nhiều hơn, và các công ty bảo hiểm nên hoàn trả nhiều hơn.”
Số lợi nhuận khổng lồ đó có được là do công ty bảo hiểm chi ra ít hơn nhiều trong năm nay vì ít người lái xe hơn và do đó ít tai nạn hơn.
Các công ty bảo hiểm lớn đều có cách thức hoàn trả tiền bảo hiểm khác nhau, nhưng nhìn chung, phần lớn “chỉ hoàn trả cho khách hàng một phần rất nhỏ trong số lợi nhuận” và hầu hết những khoản “refund” đó chỉ cho giai đoạn từ Tháng Ba đến Tháng Năm, theo U.S. PIRG.
Chẳng hạn, khi phân tích 10 công ty bảo hiểm xe lớn nhất ở mỗi tiểu bang, tổ chức này nhận thấy chỉ có 18 công ty hoàn trả ít nhất 50% tiền bảo hiểm một tháng, và chỉ có tám công ty hoàn trả ít nhất một tháng tiền bảo hiểm.
U.S. PIRG cho rằng giảm giá bảo hiểm dài hạn là giải pháp tốt nhất cho khách hàng trong thời buổi khó khăn hiện nay.
Tổ chức này đề nghị chính quyền tiểu bang bắt buộc công ty bảo hiểm hoàn trả một phần tiền bảo hiểm cho khách hàng.
“Chính quyền tiểu bang cần hành động ngay bây giờ,” ông van Cleef nói. “Trong khi chính phủ liên bang lo dự luật cứu nguy kinh tế, tiểu bang có thể giúp đỡ cư dân bằng những việc như bắt buộc công ty bảo hiểm hoàn trả cho khách hàng. Chỉ mỗi việc đó thì cũng không giải quyết hết khó khăn tài chính của bất kỳ ai trong đại dịch, nhưng có thể hỗ trợ khách hàng giữa tình hình bi đát hiện nay.” (Th.Long) [qd]
