QUẬN CAM, California (NV) – Mua xe là một khoản mua sắm mắc mỏ đối với các gia đình Mỹ, chỉ sau mua nhà; đa số mất nhiều năm mới quay lại đại lý bán xe. Tại Mỹ, tuổi trung bình của một chiếc xe lưu thông trên đường là gần 13 năm. Đối với những người chọn hình thức thuê xe (leasing), thời hạn hợp đồng thường là ba năm. Trong khi đó, các nhân viên bán xe lại thực hiện giao dịch mua bán mỗi ngày. Việc thiếu kinh nghiệm của người mua có thể trở thành bất lợi khi đối mặt với kỹ năng đàm phán dày dạn của nhân viên bán hàng.
Theo trang mạng xe hơi https://cars.usnews.com, biết rõ điều gì nên nói và không nên nói khi đi mua xe là cách để quản lý thông tin cá nhân khôn ngoan, tương tự như cách nhân viên bán hàng quản lý thông tin của họ. Làm được như vậy, người mua có nhiều cơ hội mua được một chiếc xe giá rẻ hơn. Sau đây là một vài điều các chuyên gia khuyên người mua nên giữ kín khi đi mua xe tại đại lý.
- “Tôi không biết nhiều về xe cộ”
Nếu tự tiết lộ rằng mình là người không có kiến thức về xe cộ, ngay cả một nhân viên bán hàng trung thực cũng có thể tìm cách thuyết phục người mua chọn chiếc xe mà họ muốn bán, chứ không phải chiếc xe phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Trước khi đến đại lý, nên tìm hiểu trước về loại xe mình muốn. Thông tin trên mạng về các loại xe trên thị trường rất nhiều. Ngoài ra, nên tham khảo ý kiếntừ gia đình và bạn bè. - “Chiếc xe hiện tại của tôi sắp hỏng rồi”
Có hai lý do chính không nên tiết lộ tình trạng tồi tệ của chiếc xe mình đang đi. Thứ nhất, điều này cho nhân viên bán hàng biết rằng mình đang rất cần xe mới. Thứ hai, nếu định đổi xe cũ lấy xe mới (trade-in), việc tiết lộ tình trạng xe sẽ tạo cơ hội cho đại lý đưa ra mức giá thu mua thấp hơn. Tương tự, việc nói với nhân viên bán hàng rằng hợp đồng thuê xe sắp kết thúc cũng cho biết nhu cầu đổi xe mới đang rất cấp thiết. Người mua sẽ khó đàm phán hơn. - “Tôi sẽ trả bằng tiền mặt”
Nhiều người vẫn tin rằng mua xe trả tiền mặt là một hình thức mà đại lý ưa thích. Thực tế hoàn toàn trái ngược. Do lợi nhuận bán xe ngày càng thấp, các đại lý kiếm thêm lợi nhuận từ các chương trình cho vay. Nếu nói rằng mình sẽ không vay nợ, nhiều đại lý có thể từ chối thương lượng về giá, hoặc tăng giá bán để bù đắp lợi nhuận. Vì vậy, nếu nhân viên bán hàng hỏi về phương thức thanh toán, hãy cứ trả lời rằng mình chưa quyết định, và muốn chốt giá xe trước khi bàn đến vấn đề tài chính.
- “Tôi rất thích chiếc xe này!”
Khi nhân viên bán hàng biết người mua yêu thích một mẫu xe, họ có thể dễ dàng thuyết phục chấp nhận mức giá mà họ mong muốn. Trong bất kỳ giao dịch thương mại nào, hãy cố gắng kiểm soát cảm xúc, ngay cả khi đang phấn khích vì sắp có được chiếc xe mơ ước. Trong khi đàm phán, nên tỏ vẻ sẵn sàng rời khỏi bàn đàm phán để tìm kiếm một ưu đãi tốt hơn ở đại lý khác. Cho thấy mình linh động trong vấn đề chọn mẫu xe để có được mức giảm giá tốt nhất. - “Tôi chưa từng mua xe mới bao giờ”
Nếu là lần đầu tiên đi mua xe, tốt nhất là đi cùng một người đã từng có kinh nghiệm mua xe. Một người trong gia đình, một người bạn đáng tin cậy có thể giúp tránh đưa ra quyết định sai lầm, không bị mua xe giá mắc, hay phải chịu một khoản vay đắt đỏ trong nhiều năm. - “Đây là số tiền tối đa tôi có thể trả mỗi tháng”
Nếu nói với người bán về ngân sách tối đa mình có thể chi trả hàng tháng, họ sẽ đưa ra con số chi trả cho chiếc xe đúng bằng con số này. Nhưng khoản thanh toán hàng tháng lại chẳng liên quan gì đến giá thực của chiếc xe cả. Nhân viên bán hàng có thể điều chỉnh các con số trong hợp đồng, đưa ra những thời hạn thanh toán lâu hơn với mức lãi suất cao hơn. Điều quan trọng là trả giá chiếc xe cần mua đến mức thấp nhất có thể trước khi bàn đến vấn đề thanh toán. - “Tôi không biết điểm tín dụng của mình là bao nhiêu”
Những người có điểm tín dụng thấp sẽ phải chịu mức lãi suất vay cao hơn so với những người có điểm tín dụng tốt. Nếu hoàn toàn dựa vào thông tin từ đại lý, người mua có thể phải nhận mức lãi suất cao hơn mức mà điểm tín dụng thực tế của mình được hưởng. Trên thực thế, việc kiểm tra điểm tín dụng rất dễ dàng; là một tiện ích miễn phí. Người mua sẽ ở thế chủ động hơn khi bước vào đại lý và nói rằng: “Điểm tín dụng của tôi là 750, vì vậy tôi đủ điều kiện để được hưởng mức lãi suất vay 6,7%.” - “Tôi chưa trao đổi với các đại lý khác”
Khi tìm mua xe mới, người mua nên tham khảo thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ngày nay, việc tìm thông tin xe bán tại các đại lý dễ dàng hơn bao giờ hết; người mua có thể liên lạc với nhiều đại lý qua mạng hoặc điện thoại để xác định mức giá tốt nhất. Nói với đại lý rằng mình chưa tham khảo nơi khác là cho biết rằng họ không có đối thủ cạnh tranh, rằng mình là người thiếu kinh nghiệm mua xe. Những câu như “Tôi đang trong giai đoạn tìm hiểu” hoặc “Tôi đang tham khảo ở một vài nơi” là những cách trả lời phù hợp. (HD)
