QUẬN CAM, California (NV) – Tồn tại như một sự thật không bàn cãi, hễ có ai hỏi thương hiệu xe nào là đáng tin cậy nhất trên thị trường Mỹ (và có lẽ trên toàn thế giới), thì hầu hết những người am tường về xe hơi sẽ trả lời là Toyota. Ấy vậy mà điều này đã thay đổi, ít nhất là trong năm 2024.
Theo trang mạng tin tức msn.com, Toyota đã thiết kế và sản xuất một số động cơ sáu máy đáng tin cậy nhất cho mẫu SUV 4Runner vào cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990. Động cơ V8 của mẫu xe pickup Tundra vào cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000 cũng là bất khả chiến bại.
Trong nhiều năm, Consumer Reports đã làm những cuộc khảo sát thị trường về độ tin cậy của các mẫu xe hơi. Kết quả là Toyota và Lexus, thương hiệu hạng sang của hãng, là những thương hiệu đáng tin cậy nhất (cả xe mới và xe đã qua sử dụng). Nhưng 2024 là năm lần đầu tiên Toyota hoặc Lexus không ở vị trí hàng đầu, mà chỉ đứng thứ hai và thứ ba.
Subaru, một nhà sản xuất xe cũng của Nhật Bản tương đối nhỏ, với chỉ chín mẫu xe, không có xe hybrid và chỉ có một xe điện (Solterra), đã giành được vương miện. Consumer Reports gửi câu hỏi đến những chủ nhân các mẫu xe từ năm 2000 đến năm 2024, để tìm hiểu về 20 vấn đề bị than phiền phổ biến nhất đối với những chiếc xe mới và xe đã qua sử dụng trong một năm. Trong những câu hỏi dùng để khảo sát, Subaru thường xuyên có mặt trong năm mẫu xe đáng tin cậy nhất.
Điều gì khiến Subaru đáng tin cậy hơn? Toyota gặp khó khăn trong việc gây tin tưởng với khách hàng vì các thiết kế mới quá thực dụng, và nhiều lần gọi thu hồi xe. Toyota đã thu hồi hàng triệu xe hybrid RAV4 do nguy cơ cháy nổ từ bình điện hybrid. Hãng cũng ban hành 10 lệnh thu hồi đối với Tundra mới kể từ năm mẫu xe 2022; thu hồi Corolla 2023 đến 2024 vì trục tay lái bị nứt.
Ngược lại, các thiết kế mới của Subaru, thí dụ như kiểu dáng bên ngoài của Forester 2025, được đón nhận nồng nhiệt. Subaru cũng đã ban hành 10 lần thu hồi; với hai mẫu xe duy nhất bị thu hồi là 2024 Crosstrek và Impreza do nguy cơ đoản mạch có thể gây mất điện khi lái xe.
Toyota cũng giới thiệu động cơ hybrid mới cho các mẫu xe Land Cruiser, Tundra và Sequoia. Và những năm đầu tiên của bất kỳ động cơ nào cũng có thể cần được cải tiến khi phát triển. Trong khi các bản cập nhật động cơ mới của Subaru không nhiều, với một số mẫu xe hybrid sẽ được giới thiệu vào năm 2025.
Theo một chuyên gia của Consumer Reports, những mẫu xe Subaru sử dụng chung nhiều bộ phận đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là khi Subaru thiết kế lại một mẫu xe, hãng thực hiện ít thay đổi hơn, làm giảm nguy cơ gặp phải các vấn đề mới.
Subaru Forester và Impreza là những mẫu có xếp hạng độ tin cậy cao nhất. Outback, Ascent, Legacy và Crosstrek cũng được đánh giá độ tin cậy cao hơn mức trung bình. (HD)
