QUẬN CAM, Caifornia (NV)– Hiện nay trạm sạc công cộng là một vấn đề cần giải quyết để xe điện dễ được chấp nhận hơn. Thiếu trạm sạc, thời gian sạc lâu khiến nhiều tài xế nản lòng với xe điện. Tuy nhiên, các nhà kinh doanh trạm sạc đang tìm cách giải quyết những vấn đề này theo chiều hướng biến trạm sạc công cộng thành những nơi thú vị khi ghé đến.
Theo trang mạng fortune.com, hiện nay người ta đang nói về sự biến mất của “nơi thứ ba” (third place), là những nơi mà người ta gặp gỡ, chuyện trò ngoài nơi làm việc và nhà riêng. Thế giới tự động hóa thực sự đang gây ra một đại dịch cô đơn, khiến con người càng ít có cơ hội gặp gỡ giao tiếp.
Ít người nghĩ đến các trạm sạc EV sẽ là điểm gặp gỡ cho cộng đồng. Một số chuyên gia trong lĩnh vực xe điện gần bắt đầu nghĩ đến ý tưởng thú vị này. Có mấy lần chúng ta gặp một người bạn tại một trạm xăng? Lý do là thời gian đổ xăng tương đối ngắn. Với khoảng thời gian dừng chân trung bình 20 phút tại các trạm sạc, nếu kết hợp với quán cà phê, nhà hàng, đây có thể là nơi lý tưởng để trở thành một điểm hẹn chung cho mọi người.
Theo Fortune, không nên để những trở ngại về kỹ thuật sạc EV hiện tại- chẳng hạn như nên sử dụng loại ổ cắm nào, hoặc liệu thiết bị có nhanh và đáng tin cậy hay không- làm lu mờ cách tiếp cận sự đổi mới. Thay vào đó, các nhà kinh doanh cơ sở hạ tầng sạc nên tìm cách làm thế nào để có thể biến thời gian dừng chân trở nên thú vị, hữu ích cho người lái xe điện.
Tác giả bản tin kể lại kinh nghiệm của chính mình. Tại một trạm sạc trên đường đến Lake Tahoe, ông bắt chuyện với người lái xe đang sạc bên cạnh. Lúc đầu, họ trao đổi những thông tin thông thường về chiếc xe điện của mình, về các loại xe điện và công nghệ tương lai. Sau đó, họ nhận ra những điểm chung trong sở thích. Và đến cuối buổi sạc, họ đã trao đổi số điện thoại để giữ liên lạc. Trong những năm qua, họ phát triển một tình bạn thực sự, gặp nhau uống cà phê, và thậm chí đi du lịch cùng nhau nữa.
Tác giả tin rằng kinh nghiệm của mình không phải là duy nhất. Nhiều tài xế xe điện cũng tìm kiếm những cơ hội giao tiếp như thế này. Trong một cuộc khảo sát người lái xe điện, khi được hỏi điều gì khiến người lái xe Mỹ liên tục quay lại trạm sạc, 40% người được hỏi cho biết trải nghiệm của họ xung quanh trạm sạc là yếu tố ảnh hưởng số một. 58% khách hàng cho biết thích dành thời gian sạc điện để ăn tối tại một nhà hàng có nhiều người xung quanh thay vì phải chờ một mình trong xe.
Ngành công nghiệp xe điện sẽ không đơn độc trong nỗ lực thiết kế cơ sở hạ tầng xung quanh khái niệm “nơi thứ ba.” Các thương hiệu lớn đã bắt đầu điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với nhu cầu giao tiếp của người tiêu dùng. Giám đốc điều hành Starbucks mới đây bình luận công khai về kế hoạch đưa Starbucks trở lại mục tiêu ban đầu như một địa điểm để mọi người gặp gỡ thoải mái.
Rõ ràng là con người đang tìm kiếm những trải nghiệm để thoát khỏi cuộc khủng hoảng cô đơn. Các nhà cung cấp dịch vụ trên nhiều ngành công nghiệp ngày nay đang định hình các dịch vụ của mình để thúc đẩy sự thay đổi văn hóa. Và trạm sạc xe điện đang báo hiệu một chân trời mới cho “nơi thứ ba,” điều mà trước đây ít người nghĩ tới. (HD)
