QUẬN CAM, California (NV) – Trang mạng xe hơi www.autoblog.com vừa đưa ra kết quả của một nghiên cứu mới về chất lượng xe ban đầu làm ngạc nhiên nhiều người lái xe ở Mỹ. Theo đó, hai mẫu xe bán chạy nhất phân khúc SUV cỡ nhỏ là Toyota RAV4 và Honda CR-V đã không lọt được vào top 3!
SUV cỡ nhỏ là một trong những phân khúc lớn nhất tại thị trường Mỹ. Trên bảng xếp hạng doanh số, phân khúc này bị thống trị bởi Toyota RAV4 và Honda CR-V. Cả hai đều nổi tiếng về tính thực dụng, độ tin cậy và chất lượng. Nhưng trong Nghiên cứu Chất lượng Ban đầu (Initial Quality Study) tại Mỹ năm 2026 của J.D. Power, cả ba vị trí dẫn đầu lại thuộc về những cái tên mà nhiều người lái xe không ngờ tới.
Nghiên cứu cụ thể này của J.D. Power đánh giá số lượng vấn đề mà xe mới gặp phải trong 90 ngày đầu tiên sử dụng. Để chấm điểm cho các mẫu xe, các nhà nghiên cứu đã tham khảo ý kiến của 78,514 người mua và người thuê xe đời 2026. Những người được chọn trong nghiên cứu trả lời các câu hỏi thuộc 10 hạng mục, bao gồm hệ thống truyền động, cảm giác lái, nội thất, màn hình điều khiển và nhiều khía cạnh khác. Trong phân khúc SUV cỡ nhỏ, các mẫu xe sau đây đạt điểm đánh giá cao nhất:
Xe chiến thắng: Nissan Rogue
Xe về nhì đồng hạng: Ford Escape và Buick Envision
Chiến thắng của Rogue trong phân khúc này được xem là bất ngờ sau một năm đầy sóng gió đối với mẫu crossover này. Động cơ tăng áp 3 máy của Rogue từng khiến chúng bị kêu gọi thu hồi; lỗi động cơ ở một số xe khiến Nissan phải gia hạn thời gian bảo hành. Tuy nhiên, đó là vấn đề về dài hạn. Nếu chỉ xét về chất lượng ban đầu, Nissan Rogue đã làm rất tốt, khiến nhiều người lái xe hài lòng.
Việc Ford Escape có tên trong danh sách này cũng khiến nhiều người bất ngờ, vì thương hiệu Ford cũng phải đối mặt với nhiều đợt gọi thu hồi trong hai năm qua. Mẫu Buick Envision thường được xem là lép vế so với nhiều đối thủ; nhưng đây là một chiếc xe vận hành ổn định, hiệu quả, và đã được chứng minh là đáng tin cậy.
Cần nói thêm rằng kết quả không tốt trong Nghiên cứu Chất lượng Ban đầu không đồng nghĩa rằng xe kém bền theo thời gian sử dụng. Dù cả Toyota RAV4 và Honda CR-V đều không lọt vào top 3, nhưng thực tế là chúng thường bền hơn hầu hết các đối thủ sau nhiều năm sử dụng. Trong một nghiên cứu của iSeeCars về những mẫu SUV có độ bền cao nhất, RAV4 và CR-V là hai mẫu SUV cỡ nhỏ duy nhất lọt vào top 20. Với những người lái có ý định sử dụng chiếc crossover của mình trong thời gian dài, đây vẫn là hai lựa chọn thuộc hàng tốt nhất.
Trong thử nghiệm so sánh độ tin cậy giữa Toyota và Honda của Auto Blog, Toyota nhìn chung đạt kết quả tốt hơn, nhưng cả hai thương hiệu đều được đánh giá không cao trong tiêu chí công nghệ mới. Đây có thể là nguyên nhân khiến thứ hạng của RAV4 và CR-V bị giảm trong Nghiên cứu Chất lượng Ban đầu, khi khách hàng báo cáo nhiều vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin giải trí trên các mẫu xe mới.
Theo chuyên gia Auto Blog, nếu độ tin cậy là yếu tố then chốt trong quyết định mua xe mới, người mua nên tham khảo nhiều khảo sát về độ tin cậy, cũng như các diễn đàn người mua. Để có cái nhìn rõ ràng về độ tin cậy của một mẫu xe cần có nhiều nguồn thông tin. Mặc dù Nissan Rogue vượt trội hơn RAV4 và CR-V về chất lượng ban đầu trong những tháng đầu sử dụng, nhưng mẫu xe này lại gặp các vấn đề hơn về hệ thống truyền động qua thời gian sử dụng lâu dài. Đối với những khách hàng ít lái xe, hay đang cân nhắc phương án thuê xe ngắn hạn, Nissan có vẻ là một lựa chọn an toàn. Xét trên đường dài, Toyota và Honda vẫn chiếm ưu thế. (HD)
