LOS ANGELES, California (NV) – Khi không may bị tai nạn xe hơi trên đường phố phải luôn nhớ an toàn trên hết, và cần trao đổi thông tin để biết tên họ và số điện thoại liên lạc, tên công ty bảo hiểm và số bảo hiểm, bằng lái và bảng số xe, địa điểm và thời gian xảy ra tai nạn.
Quên làm những điều cần thiết khi gặp tai nạn xe sẽ dẫn đến nhiều phiền toái sau này, khi phải khai báo với bảo hiểm để được bồi thường. Mới đây, có một chị tên A. kể rằng bị “hit and run” (đụng xe bỏ chạy), nhưng chị quên không ghi lại số xe của người bỏ chạy, cho dù chiếc xe này không rời hiện trường tai nạn ngay lập tức.
Bởi vì không có bằng chứng với hãng bảo hiểm, chị phải tự trả tiền sửa xe như mình là người có lỗi!
Nhưng cũng phải thông cảm với chị A., bởi vì hầu hết mọi người gặp tai nạn đều “hồn vía lên mây,” lấy đâu mà nhớ lời dặn dò!
Bởi vậy, nên đọc đi đọc lại những việc cần làm cho đến khi nhập tâm. Để khi đụng chuyện, mình có thể làm như một cái máy, không cần phải suy nghĩ.
Hãng bảo hiểm xe cộ Allstate có đưa ra những bước cần làm khi dính vào một vụ tai nạn xe hơi trên đường phố. Những lời khuyên của họ cũng khá giống với lời khuyên của những công ty bảo hiểm khác:
1-Kiểm tra xem mình có bị thương hay không. Nếu có, phải gọi ngay cho 911, hoặc nhờ người khác làm giúp. Nếu cảm thấy bị thương nặng, đừng cố gắng di chuyển, mà nên đợi nhân viên cấp cứu đến.
Nếu bản thân không bị thương, kiểm tra xem những người trên xe có ai bị hay không.
2-An toàn trên hết. Nếu có thể, hãy bước vào bên trong lề đường, hoặc tìm chỗ an toàn để đứng. Nếu xe của mình có thể lái an toàn, và sẽ gây nguy hiểm nếu để yên tại hiện trường tai nạn, hãy lái nó vào bên trong lề đường. Nhưng nếu có thể, tốt nhất là để xe đúng với hiện trường để dễ nhận biết bên nào có lỗi trong vụ tai nạn.
3-Gọi 911. Điều này tùy thuộc vào từng tiểu bang. Tại một số tiểu bang, việc gọi cảnh sát cho dù tai nạn nặng hay nhẹ là bắt buộc, bởi vì cảnh sát là người lập biên bản tai nạn. Tuy nhiên, tại một số tiểu bang không nhất thiết phải làm điều này. Một số người bị đụng xe ở California kể rằng khi gọi cho cảnh sát, họ được hỏi rằng có ai bị thương không, và xe có bị hư hỏng nặng không? Khi họ trả lời không, cảnh sát bảo hai bên hãy “tự xử,” tức là trao đổi thông tin cho nhau và báo cho công ty bảo hiểm là đủ.
4-Chờ đợi được trợ giúp. Nếu xe bị đụng nặng cần xe kéo chở đi, nhớ tắt máy, bật đèn nháy khẩn cấp trên xe trong khi chờ đợi xe kéo. Tuy nhiên, cần cẩn thận những chiếc xe kéo “bất lương,” theo cảnh báo của Cơ Quan Tội Phạm Bảo Hiểm Quốc Gia. Những người này “không mời mà đến,” đề nghị kéo xe bị nạn cho dù không được gọi, sau đó kéo xe đến một địa điểm nào đó, rồi tìm cách vòi tiền chủ nhân một cách vô lý.
5-Trao đổi thông tin. Đây là bước quan trọng nhất để các công ty bảo hiểm thực hiện việc bồi thường. Làm đầy đủ bước này thì “khỏi phải ‘no’ (lo), đã có bảo hiểm ‘no!’” Theo Allstate, những thông tin các bên có liên quan đến tai nạn cần trao đổi cho nhau là:
-Tên họ và số liên lạc.
-Tên công ty bảo hiểm và số bảo hiểm.
-Bằng lái và bảng số xe.
-Địa điểm và thời gian xảy ra tai nạn.
6-Allstate còn nhắc một điều nên tránh mà nhiều người hay làm: Cãi nhau xem ai có lỗi! Bởi vì dù có cãi từ sáng đến tối, thì ít khi có ai nhận lỗi về phần mình! Hãy để việc này cho các công ty bảo hiểm giải quyết. Nhiệm vụ của mình là ghi chép đầy đủ thông tin. Dùng điện thoại chụp hình là cách ghi và lưu giữ thông tin trao đổi dễ nhất. Ngoài ra, trong xe nên luôn luôn có giấy và viết để ghi chép khi cần.
7-Lưu trữ thông tin về tai nạn. Nếu có cảnh sát đến lập biên bản, nhớ lấy tên của cảnh sát. Xin một copy của biên bản.
Nhớ chụp hình nhiều góc khác nhau vị trí, tình trạng hư hỏng của các chiếc xe có liên quan đến tai nạn. Đây là những tài liệu cần thiết để xác định lỗi thuộc về ai sau này, và định giá việc bồi thường. Nhớ chụp luôn bảng số xe.
Nếu có được người chịu làm chứng, rất tốt! Nhớ lấy tên tuổi, số liên lạc của họ.
8-Thông báo cho hãng bảo hiểm. Có thể gọi cho bảo hiểm ngay sau khi tai nạn vừa xảy ra, hoặc là ngày sau đó, nhưng nói chung là càng sớm càng tốt. Nhân viên bảo hiểm sẽ thông báo cho biết về tiến trình bồi thường. Nếu không rành tiếng Anh, hãy gọi cho nhân viên văn phòng mà mình mua bảo hiểm để nhờ trợ giúp.
9-Thông báo cho DMV nếu cần thiết. Mỗi tiểu bang có quy định khác nhau về yêu cầu này. Tốt nhất là đọc thông tin trên trang mạng DMV, hoặc hỏi thăm nhân viên bảo hiểm.
Nói tóm lại, làm đầy đủ những bước kể trên sẽ đỡ gặp phiền toái, nhức đầu sau khi gặp tai nạn xe. Việc còn lại là của các công ty bảo hiểm giải quyết. (HD) [qd]