QUẬN CAM, California (NV) – Trên trang mạng xe hơi cartalk.com có đăng thắc mắc từ một độc giả về trường hợp xe phát ra tiếng động lạ nhưng thợ máy tìm không ra bệnh, cùng câu trả lời từ chuyên viên Car Talk.
– Độc giả thắc mắc: “Chiếc 2015 Toyota Camry của tôi phát ra tiếng kêu lớn khi đang lái. Nó giống như khi bạn đang mở một cái lon. Âm thanh phát ra từ phía sau bên trái của người lái xe. Tôi nghĩ rằng nó phát ra từ bình xăng.
Thợ máy của tôi không thể tìm ra được nguyên nhân, nhưng vẫn tính tiền công $286. Car Talk có lời khuyên nào không?”
– Chuyên gia trả lời: Thợ sửa xe đã “bó tay”, thì Car Talk làm sao có câu trả lời tức thì được! Tuy nhiên, chuyên gia Car Talk đưa ra một số lời khuyên có thể giúp độc giả giải quyết vấn đề trong lần đi gặp thợ kế tiếp.
Đầu tiên, không phải lúc nào cũng dễ dàng xác định được vị trí chính xác của tiếng ồn. Có thể giống như âm thanh phát ra từ một phía, nhưng thực tế là tiếng ồn dội lại từ phía bên kia. Vì vậy, khoan khẳng định với người thợ vị trí phát ra tiếng ồn, vì có thể làm cho anh ta có định kiến trước khi bắt đầu tìm bệnh.
Thứ hai, hãy cố gắng tự mình thực hiện thêm công việc của thám tử, tức là thu thập dữ kiện chính xác về vấn đề càng nhiều càng tốt. Điều này sẽ giúp thợ máy rất nhiều. Ví dụ, khi nào tiếng ồn xảy ra? Ngay sau khi khởi động máy, hay sau khi xe đã chạy được một thời gian? Tiếng ồn phát ra ở khoảng tốc độ nào? Lúc bình xăng đầy hay vơi? Lúc xe chạy thẳng hay đang quẹo? Nó có kêu lúc xe dừng lại không?
Thông tin như vậy hữu ích cho thợ tìm ra vấn đề, bởi vì nó giúp loại trừ một số nguyên nhân nhất định. Và không ai có thể thu thập thông tin về vấn đề tốt hơn người tài xế.
Thứ ba, nếu người thợ đã lấy tới $286 mà vẫn không tìm ra bệnh, có thể đây là một “bênh nan y!” Bệnh nặng thì phải đi chuyên khoa. Lần sửa xe sắp tới tốt nhất là nên đến đại lý xe Toyota. Họ thao tác trên chiếc Camry hầu như mỗi ngày. Vì vậy, nếu có một vấn đề hiếm, có nhiều khả năng thợ của Toyota đã từng gặp, và sẽ định bệnh chính xác hơn.
Người ta thường nói rằng một vấn đề được xác định rõ ràng, là một vấn đề đã được giải quyết một nửa. Vi vậy, nhớ thu thập thông tin chính xác, càng nhiều càng tốt trước khi đi đến gặp thợ. Vừa đỡ tốn thời gian, vừa đỡ tốn tiền. (HD)
