SACRAMENTO, California (NV) – Mua xe là một quyết định mua bán quan trọng, có giá trị lớn đối với nhiều người dân Mỹ. Kinh nghiệm đi mua xe mới không phải lúc nào cũng suôn sẻ, dễ dàng. Nhiều khách hàng miêu tả kinh nghiệm mua xe như là một tiến trình đối phó căng thẳng, đầy khó khăn với nhân viên bán hàng luôn tìm cách bán được giá càng cao càng tốt.
Theo trang mạng tin tức autos.yahoo.com, người mua xe tại California sẽ sớm được hưởng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn, nhờ vào luật mới được Thống đốc Gavin Newsom ký trong tuần này. Đạo luật Chống Lừa đảo Bán lẻ Xe hơi California (CARS), một phần của gói hỗ trợ nhằm giảm chi phí sinh hoạt gia đình, được coi là một trong những cải cách bán lẻ xe hơi quan trọng nhất trong nhiều thập niên.
Theo luật mới, các đại lý bán xe phải đối mặt với các yêu cầu nghiêm ngặt hơn về quảng cáo, cách bán hàng và các sản phẩm bổ sung. Luật này nghiêm cấm việc trình bày sai lệch các thông tin quan trọng về việc bán, cho thuê, cho vay tài chính; và yêu cầu tất cả quảng cáo và báo giá phải hiển thị rõ ràng tổng giá của xe. Các đại lý không còn được phép tính phí cho các tiện ích bổ sung không mang lại lợi ích rõ ràng cho khách hàng. Họ phải công bố rằng các tiện ích bổ sung như bảo hiểm GAP, hoặc hợp đồng bảo trì là hoàn toàn tùy chọn.
Luật này cũng thay đổi cách người mua thanh toán cho các tiện ích bổ sung. Người mua sẽ có 10 ngày để thanh toán cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tùy chọn nào, một sự thay đổi lớn so với quy định trước đây yêu cầu thanh toán đầy đủ tại thời điểm mua.
Có lẽ bổ sung có lợi cho người mua quan trọng nhất là quy định được trả xe trong vòng ba ngày khi mua xe cũ có giá dưới $50,000. Người mua giờ đây có thể trả lại xe trong thời hạn ba ngày nếu xe không bị hư hại, và chạy dưới 400 dặm kể từ khi mua. Đây là một quyền mà các nhà hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng và các nhóm giám sát đã mong muốn từ lâu.
Ngoài việc bảo vệ người tiêu dùng, Đạo luật CARS còn qui định các nghĩa vụ tuân thủ nghiêm ngặt đối với các đại lý. Các doanh nghiệp sẽ được yêu cầu lưu giữ tất cả hồ sơ liên quan đến quảng cáo, hợp đồng mua bán, tiện ích bổ sung và tài liệu trả lại trong ít nhất hai năm, cung cấp cho các cơ quan quản lý nhiều công cụ hơn để giám sát hành vi sai trái và giải quyết tranh chấp.
Luật này dự kiến có hiệu lực vào ngày 1 Tháng Mười năm 2026, cho phép các đại lý có thời gian cập nhật hệ thống và quy trình bán hàng trước khi bắt đầu thi hành.
Các nhà quan sát trong ngành cho rằng Đạo luật CARS có thể định hình lại cách thức bán xe ở California, đánh dấu một chiến thắng lớn cho tính minh bạch tại một trong những thị trường xe hơi phức tạp và chi phí cao nhất cả nước. (HD)
