QUẬN CAM, California (NV) – Việc thu hồi để sửa chữa lỗi kỹ thuật trên một số đời xe là tương đối bình thường trong ngành công nghiệp xe hơi ở Mỹ. Nhưng việc thu hồi mẫu xe pickup nổi tiếng đáng tin cậy Toyota Tundra mới đây đang gây sự chú ý của giới chuyên gia.
Theo trang mạng xe hơi torquenews.com, Toyota đang có đợt thu hồi lớn, ảnh hưởng đến khoảng hơn 102,000 chiếc xe để thay thế động cơ mới, trong đó có mẫu pickup Tundra. Các đại lý Toyota trên toàn quốc đang rất bận rộn cho công việc này.
Chris Hernandez, chủ nhân một xe Toyota Tundra đời 2024, kể rằng đến một đại lý ở Georgia và chứng kiến một cảnh tượng đáng kinh ngạc ở xưởng bảo trì. Ông đến đại lý Toyota để thay nhớt theo lịch trình bảo dưỡng định kỳ lần đầu tiên. Nhân viên đại lý nói rằng Chris sẽ chờ khoảng một giờ.
Chris ngồi ở khu vực chờ trong khoảng 30 phút, sau đó bước vào xưởng để xem việc bảo trì chiếc xe của mình tiến triển như thế nào. Ông thấy có ba chiếc Tundra khác đang xếp thành hàng; và động cơ của chúng đang được thay thế. Ông sửng sốt và hỏi kỹ thuật viên tại sao tất cả những chiếc Tundra này đều được lắp động cơ mới. Anh ta nói rằng có một đợt thu hồi lớn, và 100,000 chiếc Tundra 2022 và 2023 sẽ được thay động cơ mới.
Chris bị sốc, vì chưa từng nghe về điều này. Nếu biết, ông có thể sẽ ngần ngại khi mua một chiếc Tundra đời 2024, vì không biết động cơ của nó sẽ tồn tại được bao lâu?
Torque News cũng ghi lại một số lời bình luận của chủ nhân những chiếc Tundra khác:
- Ganesh Ramoutar vừa thay động cơ cho chiếc Tundra đời 2022 của mình, mới chạy được 50,000 mile. Trước đó ông không gặp bất kỳ trục trặc nào. Ông nhận được thư thu hồi của Toyota; đại lý xác nhận rằng cần phải thay thế động cơ. Họ đã đặt hàng động cơ, nhận hàng trong vòng 2 tuần, và hoàn tất việc thay thế trong 2 ngày. Họ còn đưa Ganesh một chiếc Tundra khác để chạy tạm. Ông còn báo với đại lý rằng thắng xe phát ra tiếng kêu. Toyota đã thay thế má thắng trước và sau miễn phí. Ông cho rằng Toyota làm tốt công việc luôn bảo hành sản phẩm của mình. Xe hiện nay đang chạy tốt như mới.
- Steven Bui vừa gởi chiếc Tundra đời 2022 của mình đến đại lý để thay động cơ. Xe chỉ mới chạy được 32,000 mile. Steven mong rằng sẽ chạy thêm 30,000 mile nữa trước khi nhận được một lá thư kêu gọi thu hồi khác từ Toyota.
- Chris Carter có một chiếc Tundra TRD pro, gặp nhiều vấn đề kỹ thuật. Đầu tiên, xe trục trặc về cảm biến của hệ dẫn động 4 bánh; sau đó bộ tản nhiệt bị nứt; đồng thời và các vấn đề về điện bắt đầu xảy ra. Sau ba lần đến đại lý để sửa chữa về điện, cuối cùng Chris nhận được thư gọi thu hồi để thay động cơ. Ông đã nộp đơn kiện Toyota theo luật Lemon và đang chờ quyết định.
Theo Torque News, Toyota đang gọi thu hồi để thay thế động cơ cho các xe Tundra và Lexus LX đời 2022 và 2023 do lỗi sản xuất. Đây là một trong những đợt thu hồi lớn nhất và tốn kém nhất trong lịch sử của Toyota, thay thế 102,292 động cơ V6 tăng áp. Nguyên nhân có thể là do các mảnh vụn gia công còn sót lại trong động cơ trong qui trình sản xuất.
Toyota cho biết đã chuẩn bị để hỗ trợ các đại lý; có một kế hoạch toàn diện để bảo đảm tiến trình thay thế diễn ra suôn sẻ tại các đại lý; đồng thời khách hàng sẽ không gặp nhiều phiền toái do đợt thu hồi này. (HD)
