Không được lên máy bay vì tên trên vé thiếu chữ lót

ONTARIO, Canada (NV) – Một phụ nữ nói rằng bà không được lên chuyến bay của hãng WOW để bay từ Ontario, Canada, đi Iceland, chỉ vì tên trên vé của bà thiếu chữ lót, không đúng với tên trên sổ thông hành.

Theo City News cho biết, bà Ashley Collins, cư dân Mississauga, Ontario, nói bà cùng với người bạn đến phi trường quốc tế Pearson hôm Chủ Nhật để bay đi Iceland.

Tuy nhiên, khi bước tới quầy vé, bà Collins nói rằng nhân viên hãng máy bay nói bà không được đi chuyến bay theo dự trù.

“Khi tôi đến quầy, nữ nhân viên nói với người sếp của cô rằng ‘Lại một vụ nữa,’” bà Collins nói với City News. “Rồi cô trả tôi sổ thông hành, nói rằng tên của tôi trên vé máy bay không có chữ lót, thành ra họ không cho tôi lên máy bay.”

Bà Collins kể rằng sau đó bà gọi hãng WOW, nhưng nhân viên nói họ không thể thay đổi tên của bà trên vé. Nếu muốn thay, bà phải báo cho họ trước bốn tiếng đồng hồ.

“Tôi đã chuẩn bị cho chuyến du lịch này rồi,” bà Collins nói với City News. “Và lúc đó, chúng tôi không biết phải làm gì.”

Cuối cùng, bà Collins phải mua một vé khác, đi vào ngày hôm sau, với giá cao hơn giá vé khứ hồi mà bà mua trước đó, mà nói với City News.

Bà cũng bị tính thêm $23 để đổi tên trên vé – cái vé mà tên của bà thiếu chữ lót – từ Iceland trở về Canada.

Bà Collins không phải là trường hợp duy nhất. Bà nói một nhân viên phi trường kể với bà là hôm đó, có tới 11 hành khách của WOW bị tình trạng tương tự.

“Tôi chỉ muốn nói cho mọi người biết là nên để tên đầy đủ của mình trên vé, cho dù hãng máy bay có đòi hỏi hay không, bởi vì quý vị không muốn rơi vào tình trạng giống như tôi,” bà Collins nói với City News.

Không phải tất cả hãng máy bay đều đòi phải có tên đầy đủ trên vé, nhưng điều này là rất thường đối với các chuyến bay quốc tế.

Ông Gabor Forgacs, thuộc trường dạy về du lịch của đại học Ryerson University, giải thích với City News là các hãng máy bay rất nghiêm ngặt về chuyện tên in trên vé bởi vì danh tánh bị sai có thể vô cùng tốn kém đối với họ.

“Các hãng máy bay rất cẩn thận về tên bởi vì họ có thể bị vô cùng khó khăn nếu không tuân thủ theo luật hàng không, đòi hỏi tên của hành khách phải đúng với giấy tờ tùy thân khi họ lên máy bay,” ông Forgacs nói. (Đ.D.)