ATLANTA, Georgia (NV) – Hàng chục ngàn hành khách đã gặp trở ngại hôm Thứ Hai khi hãng hàng không Delta Air Lines ra lệnh ngưng các chuyến bay trên toàn thế giới vì có vấn đề với hệ thống điện toán.
Delta nói rằng hệ thống điện toán của họ hoạt động trở lại lúc 8 giờ 40 phút sáng, giờ Miền Đông nước Mỹ, sau khoảng 3 giờ đồng hồ ngưng trệ, tuy nhiên cũng cảnh báo rằng trở ngại đối với các chuyến bay vẫn sẽ tiếp tục và số chuyến bay cất cánh cũng giới hạn, theo bản tin của USA Today.
“Các hành khách ra phi trường nên chuẩn bị về việc sẽ có các chuyến bay bị trễ hay bị hủy bỏ,” công ty Delta cho hay. “Tuy có nhiều người hỏi về các chuyến bay và thời gian chờ đợi hiện rất lâu, các nhân viên của chúng tôi đang cố gắng hết sức để phục vụ khách hàng.”
Hãng hàng không này cũng cho hành khách hay rằng có thể sẽ có sự trì trệ trong việc loan báo chính xác các chuyến bay trên trang delta.com cũng như từ các nhân viên Delta trả lời điện thoại hay ngay tại phi trường.
Về lý do xảy ra tình trạng này, công ty Delta giải thích rằng có vụ mất điện ở thành phố Atlanta, nơi đặt tổng hành dinh của công ty và cho biết điều này ảnh hưởng tới hệ thống điện toán của Delta trên toàn thế giới.
Tuy nhiên công ty điện Georgia Power cho rằng điều này không đúng.
“Chúng tôi tin rằng Delta gặp trở ngại máy móc trong đêm khiến gây ra tình trạng mất điện,” theo lời phát ngôn viên Georgia Power, ông Craig Bell.
“Nhân viên của chúng tôi đã hiện diện tại chỗ trong cả buổi sáng nay, làm việc chặt chẽ với nhân viên Delta khi họ sửa chữa các máy móc bị hư. Chúng tôi không nghĩ rằng đây là vấn đề của Georgia Power,” ông Craig Bell cho biết thêm.
Công ty Delta cho hay sẽ không tính tiền phạt các hành khách thay đổi chuyến đi trong tuần này, vốn thường phải trả thêm khoảng $200 cho các chuyến bay nội địa và $500 cho các chuyến bay quốc tế. Delta nói rằng việc đổi chuyến bay phải được thực hiện đến ngày Thứ Sáu này là hạn chót.
Delta ngưng việc cất cánh các chuyến bay trên toàn thế giới vào lúc 3 giờ sáng, giờ Miền Đông, ngày Thứ Hai. Trong khoảng thời gian từ 3 giờ sáng tới 6 giờ 20 phút sáng, Delta thường có 192 chuyến bay cất cánh, phần lớn từ Âu Châu, vùng Đông nước Mỹ và Á Châu, theo công ty FlightAware. (V.Giang)