MIAMI, Florida (NV) – Công ty chăm sóc cuối đời hàng đầu Hoa Kỳ VITAS Healthcare công bố trang web mới được thiết kế lại và có thêm tiếng Việt.
Theo thông cáo đưa ra hôm 18 Tháng Ba, VITAS đang có nhiều người không biết tiếng Anh sử dụng hơn, đến 38,000 người ghi danh trong năm 2018. Vì vậy, công ty này quyết định thêm nhiều ngôn ngữ khác vào trang web của mình để giúp khách hàng sử dụng thoải mái hơn.
Trang web của công ty này trước giờ chỉ có tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hoa phổ thông (Mandarin). Bây giờ, họ có thêm hai ngôn ngữ đang được nhiều người cần là tiếng Việt và tiếng Tagalog của người Philippines.
Ông Drew Landmeier, phó giám đốc và trưởng ban thương vụ của VITAS, ghi: “Chúng tôi muốn cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bệnh nhân và gia đình của họ bằng cách giúp họ dễ dàng lấy thông tin ghi bằng tiếng mẹ đẻ của mình. Không chỉ vậy, chúng tôi còn giới thiệu họ đến các nhà an dưỡng cuối đời hiểu rõ văn hóa và ngôn ngữ của họ.”
Ông giải thích trang web Anh ngữ đã được dịch rất kỹ thành những ngoại ngữ nói trên và khách hàng có thể vào trang web từ bất cứ thiết bị điện tử nào. Ông cho rằng điều này sẽ giúp được nhu cầu của nhiều cộng đồng thiểu số.
Bà Diane Deese, phó giám đốc giao tế cộng đồng của VITAS, cho biết để dịch trang web thành tiếng Hoa phổ thông, công ty này phải liên lạc với nhiều bác sĩ thông thạo ngôn ngữ này và phải gặp nhiều lãnh đạo tôn giáo.
“Chúng tôi muốn bỏ đi rào cản ngôn ngữ và khoảng cách về kiến thức để bệnh nhân có thể nhận sự chăm sóc cuối đời tốt nhất. Thêm tiếng Việt và tiếng Tagalog sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu đó. Không chỉ vậy, điều này còn giúp nhân viên y tế và các bác sĩ dễ dàng phục vụ cộng đồng của họ hơn,” bà ghi trong thông cáo.
Để biết thêm chi tiết, xin vào trang web của VITAS Healthcare tại địa chỉ https://www.vitas.com/ hoặc tải “app” của công ty này trên điện thoại. (TL)
