NEW YORK, New York (NV) – Khi nói đến phi trường, lớn nhất không phải lúc nào cũng có nghĩa là tốt nhất, theo CNBC tường trình hôm Chủ Nhật, 15 Tháng Mười.
Nghiên cứu về mức độ hài lòng của phi trường ở khu vực Bắc Mỹ năm 2023 của công ty cố vấn thị trường J.D. Power phát hành gần đây sau khi kiểm tra các phi trường lớn bằng cách xem xét sáu yếu tố quan trọng theo thứ tự sau.
1- Cơ sở vật chất nhà ga. 2- Lối vào phi trường. 3- Khâu nhận hành lý. 4- Kiểm tra an ninh. 5- Soát vé và kiểm tra hành lý. 6- Phục vụ thực phẩm, đồ uống và bán lẻ.
Các phi trường lớn được định nghĩa là những phi trường có 33 triệu hành khách trở lên mỗi năm. Các phi trường này có 10 đến 32.9 triệu hành khách mỗi năm. Còn các phi trường tầm trung có 4.5 đến 9.9 triệu hành khách mỗi năm.
Nghiên cứu này dựa trên 27,147 cuộc khảo sát trên cư dân Mỹ và Canada đã đi qua ít nhất một phi trường ở Mỹ hoặc Canada (bao gồm cả các phi trường quá cảnh) trong 30 ngày qua.
Dữ liệu trong nghiên cứu được thực hiện từ Tháng Tám năm 2022 đến Tháng Bảy năm 2023. Các phi trường cũng được đo lường dựa trên thang điểm 1,000 về mức độ hài lòng tổng thể của du khách.
Dù là một trong những phi trường bận rộn nhất nước Mỹ nhưng phi trường International Los Angeles (LAX) không lọt vào top 10, mà đứng ở vị trí thứ 11 với số điểm 765.
Phi trường lớn đứng hạng nhất là Detroit Metropolitan Wayne County Airport.
Sau khi đứng thứ ba vào năm 2022, phi trường Detroit Metropolitan Wayne County Airport đã chiếm vị trí số một trong năm nay.
Phi trường ở tiểu bang Michigan này được xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng của hành khách trong số các đại phi trường, đạt 800 điểm.
Theo FAA, phi trường Detroit là phi trường bận rộn nhất nước.
Đây cũng là trung tâm chính của Delta Air Lines, hãng hàng không nội địa được đánh giá cao nhất ở Mỹ, theo Chỉ Số Hàng Không của Bounce năm 2023.
Đây cũng là trung tâm của Spirit Airlines, hãng hàng không được xếp ở vị trí thứ tám trên chỉ số Bounce.
Sau đây là danh sách 10 phi trường lớn tốt hàng đầu ở Bắc Mỹ
1- Detroit Metropolitan Wayne County Airport
2- Minneapolis-Saint-Paul International Airport
3- Harry Reid International Airport
4- Dallas/Fort Worth International Airport và Miami International Airport (cùng điểm)
5- San Francisco International Airport
6- Denver International Airport, Hartsfield Jackson Atlanta International Airport và Orlando Airport (cùng điểm)
7- George Bush Intercontinental Airport
8- John F. Kennedy International Airport
9- Charlotte Douglas International Airport
10- Phoenix Sky Harbor International Airport (MPL) [kn]
