FORT WORTH, Texas (NV) – Một vụ “trục trặc kỹ thuật” tạm thời làm các chuyến bay của American Airlines bị đình hoãn trên toàn nước Mỹ vào rạng sáng Thứ Ba, 24 Tháng Mười Hai, hãng hàng không cho biết. Rắc rối xảy ra ngay trong giờ phút đầu tiên của đêm trước Giáng Sinh, thời điểm du khách đi lại tấp nập trên khắp Hoa Kỳ.
Cơ Quan Hàng Không Liên Bang FAA cho biết American yêu cầu dừng tất cả các chuyến bay đang hoạt động trên mặt đất. Một giờ đồng hồ sau, hãng hàng không cho biết các chuyến bay bắt đầu vận hành trở lại đồng thời FAA cũng hủy bỏ lệnh dừng hoạt động trên toàn Hoa Kỳ.
“Nhà cung cấp gặp phải một trục trặc liên quan tới kỹ thuật làm các chuyến bay vào sáng Thứ Ba bị ảnh hưởng tạm thời,” American nói với ABC News trong một tuyên bố. “Tất cả đã được giải quyết đồng thời các chuyến bay cũng hoạt động bình thường trở lại.”
“Xin chân thành cáo lỗi với quý khách hàng vì những rắc rối xảy ra trong sáng nay,” tuyên bố cho biết thêm. “Tất cả nhân viên của chúng tôi đều đang nỗ lực hết sức nhằm giúp khách hàng được lên phi cơ trong thời gian nhanh nhất.”
Hãng hàng không ghi nhận “một trục trặc kỹ thuật ảnh hưởng tới tất cả các chuyến bay của American Airlines” trong một bài viết trên X vào rạng sáng Thứ Ba.
Bài đăng cho biết thêm, “Bảo đảm an toàn cho hành khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, sau khi giải quyết xong rắc rối, chúng tôi sẽ đưa khách hàng đi tới nơi về tới chốn an toàn.” Trả lời các câu hỏi từ những người dùng mạng xã hội khác, hãng hàng không cho biết họ chưa thể đưa ra thời gian nhất định để sửa chữa xong vụ trục trặc.
Hãng hàng không viết rằng họ vẫn chưa biết “mất bao lâu” nhưng “đang cố gắng giải quyết hết tốc lực.”
“Các chuyên gia của chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất và chân thành tạ lỗi với quý khách hàng vì cớ sự này,” hãng hàng không cho ABC News biết thêm trong một tuyên bố.
Vụ gián đoạn này là một bất trắc nằm ngoài dự tính khi nhà chức trách dự kiến có rất nhiều người Mỹ đi du lịch trong dịp lễ năm nay với số lượng kỷ lục. Cơ Quan Quản Lý An Ninh Vận Chuyển TSA cho biết họ sẽ làm thủ tục thông hành cho gần 40 triệu hành khách từ 19 Tháng Mười Hai tới 2 Tháng Giêng, tăng 6.2% so với 2023.
American Airlines dự báo 27 Tháng Mười Hai và 20 Tháng Mười Hai sẽ lần lượt là ngày hai tất bật nhất và nhì trong dịp lễ bắt đầu từ hôm 18 Tháng Mười Hai. (TTHN)
