LOS ANGELES, California (NV) – Công nghệ mới tại phi trường quốc tế Los Angeles (LAX) sẽ giúp giảm thời gian chờ đợi cho công dân Hoa Kỳ trở về từ nước ngoài, theo thông cáo báo chí của Quan Thuế và Biên Phòng Hoa Kỳ (CBP) hôm 14 Tháng Tám.
Vào mùa du lịch Hè cao điểm, CBP thông báo công nghệ “Enhanced Passenger Processing” (EPP) được khai triển tại khu nhà ga quốc tế Tom Bradley và khu vực Terminal 7 của phi trường.
Sự hợp tác giữa Los Angeles World Airports (LAWA) và CBP đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ này vào hoạt động từ Tháng Sáu.
Giải pháp sinh trắc học tiên tiến này được thiết kế nhằm đơn giản hóa quy trình nhập cảnh quốc tế cho công dân Hoa Kỳ, giúp giảm thời gian chờ đợi khi làm thủ tục nhập cảnh.
LAX là một trong những phi trường lớn đầu tiên ở Hoa Kỳ triển khai EPP. Tại nhà ga Tom Bradley, các nhân viên CBP phục vụ gần 10.4 triệu lượt khách nhập cảnh trong năm 2024, trở thành khu vực bận rộn nhất Hoa Kỳ về số lượng khách quốc tế được làm thủ tục.
“EPP chỉ là một phần trong nỗ lực hiện đại hóa phi trường của CBP, sử dụng giải pháp thế hệ mới nhằm nâng cao hiệu quả xử lý, giúp nhân viên CBP tập trung hơn vào việc tương tác với hành khách,” ông Andrew H. Douglas, quyền giám đốc văn phòng CBP ở Los Angeles, cho biết.
“Mục tiêu của chương trình là tăng cường an ninh quốc gia và khả năng thực thi pháp luật thông qua kinh nghiệm du lịch hợp pháp và hiệu quả, đồng thời giảm gánh nặng hành chính cho nhân viên CBP,” ông Douglas thêm.
EPP sử dụng công nghệ so sánh khuôn mặt tiên tiến và phần mềm sinh trắc học để không phải chạm vào người nhập cảnh, liền mạch, và an toàn.
Khi một công dân Hoa Kỳ đến khu vực kiểm tra, các máy ảnh tự động do nhân viên CBP vận hành sẽ chụp ảnh của họ bằng công nghệ so khớp khuôn mặt sinh trắc học. Trong vài giây, hệ thống sẽ so sánh ảnh chụp trực tiếp với ảnh đã lưu trong cơ sở dữ liệu của CBP, xác minh danh tính và tình trạng công dân, thực hiện kiểm tra an ninh, và tạo hồ sơ nhập cảnh.
“Công nghệ này thể hiện cam kết chung của chúng tôi trong việc nâng cao cả an ninh lẫn kinh nghiệm của hành khách,” ông John Ackerman, giám đốc điều hành của Los Angeles World Airports, phát biểu.
Ông Ackerman tiếp: “Khi chúng ta chuẩn bị cho các sự kiện đẳng cấp quốc tế, những đổi mới như EPP là yếu tố then chốt, thể hiện cam kết của chúng tôi với các giải pháp thế kỷ 21 dành cho du khách hiện đại.”
Kể từ khi EPP được triển khai toàn quốc, CBP ghi nhận thời gian chờ đợi của công dân Hoa Kỳ giảm 25%.
“Mặc dù quy trình này hiệu quả và không cần tiếp xúc, nhưng nhân viên CBP vẫn luôn có mặt để hướng dẫn hành khách, hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong quá trình kiểm tra, đồng thời tiếp nhận tờ khai quan thuế và đặt câu hỏi. Hành khách nào không muốn tham gia quy trình EPP cần thông báo cho nhân viên và sẽ được giải quyết theo thủ tục nhập cảnh thông thường,” ông Oscar Acuna, quyền giám đốc cảng LAX của CBP, cho biết.
Việc vận dụng EPP tại LAX là ví dụ thành công của mô hình hợp tác công – tư. LAWA tài trợ mua sắm máy tính bảng và thiết lập kết nối Wi-Fi chuyên dụng cho khu vực Kiểm Tra Liên Bang của ga hàng không quốc tế Tom Bradley, trong khi CBP cung cấp chuyên môn kỹ thuật và giám sát hoạt động.
EPP là một phần của chương trình hiện đại hóa toàn diện của LAWA, bao gồm cải tiến nhà ga hàng không, nâng cấp hệ thống giao thông và công nghệ nhằm đáp ứng lượng hành khách ngày càng tăng trong khi vẫn duy trì tiêu chuẩn phục vụ đẳng cấp quốc tế.
Công dân Hoa Kỳ sử dụng EPP sẽ được bảo đảm mức độ an ninh cao như cũ nhưng với ít bước hơn và thời gian giải quyết ngắn hơn. Công nghệ này cho phép nhân viên CBP tập trung vào việc tương tác với hành khách và giải quyết các trường hợp rủi ro cao, trong khi tự động hóa thủ tục cho những công dân Hoa Kỳ đủ điều kiện và không có vấn đề an ninh.
LAX dự kiến sẽ triển khai công nghệ EPP tại khu vực Kiểm Tra Liên bang của nhà ga Terminal 2 trong thời gian tới. (T.Nhiên) [đ.d.]
