WASHINGTON, DC (NV) – Dù thích hay ghét, AI (trí tuệ nhân tạo) cũng ngày càng trở nên quan trọng trong công việc của chúng ta, theo CNN hôm Thứ Ba, 30 Tháng Ba.
Sử dụng AI trong công việc không có gì đáng nói trừ khi chúng ta không rõ như thế nào là chấp nhận được và như thế nào là không chấp nhận được, cũng như công ty của chúng ta cho phép hoặc cấm công cụ nào.
Sau đây là những điều đáng chú ý khi sử dụng AI làm việc nhằm tránh gặp phiền phức.
1.Hãy nhớ AI có hạn chế
AI tạo sinh (generative AI) có thể rất hay – chẳng hạn, giúp chúng ta tìm dữ liệu hoặc tạo nên những mối liên hệ mà chúng ta có thể bỏ qua; và kiểm tra sản phẩm xem có bị lỗi hay không.
Nhưng AI tạo sinh cũng không hoàn hảo và bị hiện tượng gọi là “ảo giác” – “hiện tượng thấy những kiểu mẫu hoặc đối tượng không có thật hoặc con người không thấy được, từ đó tạo ra nội dung vô nghĩa hoặc không chính xác,” theo IBM.
Nói đơn giản, AI có thể tạo ra những thứ tào lao.
AI có thể được tha thứ cho tội “ảo giác,” nhưng con người thì không.
Do đó, nói tới công việc, “đừng bao giờ mù quáng tin AI,” ông Dave Walton, luật sư công ty luật Fisher Phillips, cho hay.
Chúng ta phải có trách nhiệm kiểm chứng bất cứ thứ gì do AI cung cấp trước khi đưa vào công việc, và phải minh bạch với “sếp” mỗi khi dùng AI cho công việc.
2.Tìm hiểu chính sách AI của công ty
Rất khó nói chính xác bao nhiêu công ty hiện đã có chính sách AI đầy đủ, mặc dù con số đó có thể đang tăng.
Một số cuộc khảo sát không mang tính khoa học cho thấy có lẽ con số đó nhỏ hơn tỉ lệ nhân viên cho hay đang dùng AI.
“Số nhân viên tự ý dùng AI tăng 65%, tạo ra cả cái mới lẫn rủi ro vì họ dùng trước khi có quy định chính thức,” Hiệp Hội Quản Trị Hoa Kỳ, tổ chức bất vụ lợi khảo sát 1,365 chuyên gia thuộc nhiều kỹ nghệ khác nhau ở 29 quốc gia trong năm nay.
Trong khi đó, mới đây, công ty luật Littler Mendelson khảo sát 349 chuyên gia của công ty Mỹ lớn nhỏ khác nhau và thuộc nhiều kỹ nghệ. Kết quả cho thấy 38% công ty cho hay có chính sách cụ thể về việc nhân viên dùng AI; 13% cho biết có hướng dẫn; và 19% nói đã kèm vấn đề sử dụng AI vào chính sách có sẵn.
Do đó, trước khi dùng, nhân viên nên coi chính sách và hướng dẫn về AI của công ty.
3.Dùng kiến thức thông thường
Nếu công ty không có chính sách AI cụ thể, hãy tham khảo những chính sách khác của công ty áp dụng cho tất cả cách làm việc của nhân viên, gồm AI, theo chuyên gia.
Những chính sách đó có thể bao gồm chính sách bảo vệ thông tin bí mật của công ty, bí mật thương mại hoặc tài sản trí tuệ, cũng như chính sách an ninh mạng và quyền riêng tư. (Th.Long)
