WASHINGTON (NV) – Việc chờ đợi đi qua cửa kiểm soát an ninh ở phi trường đã khiến hơn 70,000 hành khách bị trễ các chuyến bay của hãng American Airlines và chừng 40,000 hành lý không đi đúng chuyến trong năm nay, theo một giới chức hãng hàng không này trong cuộc điều trần trước Quốc Hội Mỹ hôm Thứ Năm.
Một chiếc máy bay của hãng American Airlines. Hình minh họa. (Hình: Spencer Platt/Getty Images)
Bản tin của hãng thông tấn Reuters nói rằng sự thiếu hụt nhân viên điều hành các cửa kiểm soát và sự gia tăng trong số hành khách đi phi cơ đã tạo ra cơn ác mộng cho cơ quan điều hành an ninh vận chuyển Mỹ (TSA), với thời gian chờ đợi ở một số phi trường như Chicago có thể hơn quá 2 giờ.
Trong khi TSA đang tìm cách làm giảm số hàng người chờ đợi bằng cách mướn thêm nhân viên, họ sẽ vẫn không có đủ để đối phó với sự gia tăng của số hành khách di chuyển trong mùa Hè năm nay, theo lời người đứng đầu TSA, ông Peter Neffenger hôm Thứ Tư, bản tin Reuters cho biết.
American Airlines, hãng hàng không dân sự lớn nhất thế giới, muốn TSA lập ra một chức vụ cao cấp trong cơ quan này để chỉ chuyên chú vào việc giải quyết các vấn đề của hành khách, theo lời phó tổng giám đốc American Airlines Group Inc., đặc trách hành khách, ông Kerry Philipovitch.
Ông Philipovitch cũng đề nghị TSA lập lại chương trình là các nhân viên kiểm soát có thể lựa ra những người không có vẻ khả nghi vào các lằn di chuyển dành cho những hành khách nằm trong chương trình “PreCheck” – những người đã ghi danh cung cấp dữ kiện cá nhân trước đó và không cần phải cởi giầy hay lấy ra các món đồ mang theo. (V.Giang)
