SAN FRANCISCO, California (NV) – Starbucks vừa bị kiện tập thể vì bị tố cáo ăn gian 25% sữa trong món cà phê latte.
Theo Fiscal Times, đơn kiện được nộp tại tòa liên bang, cáo buộc rằng sữa được bán ít lại cho khách hàng mua cà phê latte, cụ thể như dưới 12 ounce đối với ly nhỏ, dưới 16 ounce đối với ly trung bình, và dưới 20 ounce đối với ly lớn.
Đơn kiện nói rằng hệ thống nhà hàng cà phê này đã lừa gạt khách hàng bắt đầu từ năm 2009 để đối phó với tình trạng sữa lên giá.
Hai cư dân tiểu bang California là Siera Strumlauf và Benjamin Robles, nguyên đơn chính trong vụ kiện tập thể, khiếu nại rằng nếu họ biết được ly cà phê Grande mà họ phải trả $3.95 không có đủ 16 ounce sữa thì chắc họ sẽ không mua.
Nếu đơn kiện tập thể này được tòa chấp thuận, bất kỳ ai từng mua tách cà phê latte của Starbucks đều có thể gia nhập vào danh sách của nguyên đơn.
Sau khi hay tin về vụ kiện, Starbucks ra thông cáo, trong đó có đoạn nói: “Chúng tôi có biết về vụ kiện của phía nguyên đơn mà chúng tôi tin là không phải không có giá trị. Chúng tôi lấy làm hãnh diện được phục vụ khách hàng với các thức uống có phẩm chất cao, chế biến bằng tay và làm theo ý khách hàng, và chúng tôi thông tin với khách hàng về tính cách đa dạng của các thức uống.”
Năm ngoái, doanh thu của Starbucks trên toàn thế giới là trên $19 tỷ. (TP)
