COLUMBUS, Ohio (NV) – Một phụ nữ ở Ohio “điếng người” vì bị tính hơn $1,000 ổ bánh mì Subway hồi đầu Tháng Giêng, khiến bà hết tiền đi chợ cho gia đình, theo Business Insider (BI) hôm Thứ Hai, 26 Tháng Hai.
Bà Letitia Bishop tới tiệm Subway Thornton Oil ở Columbus hôm 5 Tháng Giêng để mua bánh mì cho gia đình và phát giác bà bị tính tiền cao không thể tưởng. Theo hóa đơn mà đài truyền hình địa phương WSYX có được, thẻ ngân hàng của bà Bishop bị tính $1,021.50, trong đó có một ổ giá $1,010.
Số tiền đó vượt xa giá bình thường của ổ bánh mì Subway 1 foot, thường từ $6.50 tới $12.
Bà Bishop cho WSYX hay bà cảm thấy “căng thẳng, điếng người” khi bị tính tiền nhiều như vậy. Có lúc, bà thậm chí không có tiền đi chợ vì “trương mục bị âm,” bà cho biết thêm.
Mặc dù bà Bishop cố gắng giải quyết vụ này trực tiếp với nhân viên tiệm, nhưng họ yêu cầu bà liên lạc với văn phòng công ty Subway. Bà nói bà cũng cố liên lạc nhiều lần nhưng không được.
Bà Bishop còn cho biết, sau đó, bà trở lại tiệm Subway đó, nằm trong trạm xăng, nhưng thấy tiệm đã đóng cửa.
Theo trang web của tiệm, họ đang “tạm thời đóng cửa.”
“Tôi đang cố sống cầm cự,” bà Bishop nói với đài WSYX.
Thậm chí báo cáo vụ này với ngân hàng của bà cũng không đem lại kết quả, khiến bà Bishop cảm thấy bất lực.
Hôm Thứ Hai, bà Bishop cho BI hay bà được người quản lý cấp vùng của Thorntons trả lại tiền. Thorntons không trả lời yêu cầu của BI cho biết ý kiến. Subway cũng vậy.
Bà Lee Anne Lanigan, giám đốc quan hệ tiêu dùng và điều tra của tổ chức Better Business Bureau (BBB), cho biết bà Bishop có vài cách giải quyết vụ này.
Bà có thể dùng thủ tục giải quyết tranh chấp của BBB hoặc thậm chí có thể làm đơn báo cáo mất cắp cho cảnh sát, theo bà Lanigan.
Nếu dùng thẻ “credit” thay vì thẻ “debit” để trả tiền, có lẽ bà Bishop sẽ được bảo vệ tốt hơn, bà Lanigan cho hay. (Th.Long) [qd]
