WEST HOLLYWOOD, California (NV) – Một người đàn ông mắc chứng bệnh bại não ngụ tại West Hollywood tỏ ra lo ngại với dịch vụ robot giao hàng sau khi va vào một con robot giao thức ăn. Tính tới chiều Thứ Bảy, 20 Tháng Chín, đoạn phim quay lại cảnh tượng này thu hút hơn 20 triệu người xem trên TikTok và Instagram.
Chuyên gia trị liệu kiêm nhà hoạt động địa phương Mark Chaney cho biết ông đụng phải chiếc xe giao hàng Serve Robotics hôm 13 Tháng Chín gần Đồn Cảnh Sát West Hollywood trong lúc đang trên đường về nhà sau buổi chữa bệnh.
“Tôi rất bực mình vì hôm đó tôi rất là đau,” Chaney nói với KTLA hôm Thứ Bảy. “Tôi chỉ muốn về nhà.” Chaney nói thêm thỉnh thoảng ông dùng xe scooter điện để đi đây đi đó vì thường xuyên bị té và chấn thương.
Chaney bắt đầu thu hình con robot sau khi suýt bị tông lần đầu tiên, sau đó con robot tiếp tục lạng qua lạng lại, cản đường Chaney khi ông đi dọc lề đường.
“Con robot có những hành động kỳ lạ… Đã tôi né ra để nó vượt qua rồi mà nó vẫn chặn đường tôi. Sau đó, nó thắng lại ngay trước mặt tôi và thế là tôi lủi thẳng vào nó,” Chaney nói, đồng thời cho biết thêm rằng sau khi va vào con robot, chiếc xe scooter điện của ông bị dội ngược ra.
Chaney nói rằng sau tai nạn dường như con robot de lại về phía ông nhưng Serve Robotics phản bác tuyên bố này.
Trong một bức điện thư hồi âm Chaney, công ty cho biết con robot “không hề lùi lại” và đang vận hành tự động tại thời điểm đó.
“Hành động thắng gấp đã tạo ra một lực dội ngược lại,” công ty cho biết, đồng thời nói thêm rằng việc dự đoán chuyển động của con người trên thực tế là “một hoạt động phức tạp” và cũng tương tự như khi có hai người cùng bước tới một cánh cửa và chần chừ khi muốn vượt qua người kia.
“Trong trường hợp này, khi người ta đổi hướng đi thì con robot cũng phải đổi hướng theo. Cuối cùng, khi người ta tới gần con robot hơn, nó dừng hoàn toàn vì đó là cách an toàn nhất,” một phát ngôn viên Serve Robotics cho biết. “Trên thực tế, đó là thách thức trong việc dự đoán chuyển động của người khác khi không thể trực tiếp nói chuyện.”
Chaney cho biết ông cảm thấy công ty không đếm xỉa tới ông khi đưa ra câu trả lời. “Điều thực sự làm tôi thất vọng là tôi cảm tưởng như họ đang đổ lỗi cho tôi,” ông nói. “Họ không chịu trách nhiệm mà lại phớt lờ.”
Mặc dù tai nạn hôm Thứ Bảy là lần đầu tiên một trong những loại robot giao hàng tương tự tiếp xúc với ông, Chaney cho biết ông phải thường xuyên dừng lại, đi đường vòng hoặc né qua một bên để tránh robot giao hàng khi đi trên lề đường ở West Hollywood. Trên những con đường hẹp, thậm chí ông còn phải chống nạng xuống đường để nhường đường cho một con robot. “Chúng không biết suy nghĩ như người ta tưởng,” Chaney nói. “Nếu không thí nghiệm với xe lăn, xe scooter hoặc gậy chống, thì đâu có gọi là chế tạo cho công chúng.”
Trong bức điện thư, Serve Robotics cũng nói với Chaney rằng họ đang “xúc tiến” kế hoạch thành lập Hội Đồng Dịch Vụ để thu thập ý kiến từ các nhà hoạt động ủng hộ người tàn tật và nhấn mạnh rằng mục tiêu của họ là đề ra một giải pháp giúp robot di chuyển “an toàn, uyển chuyển và dễ nhận biết.” (TTHN) [kn]
