FORT WORTH, Texas (NV) – Hãng hàng không American Airlines sẽ sớm cho phép hành khách kết hợp tiền mặt và số dặm bay được thưởng để mua vé máy bay, thay vì phải chọn hoàn toàn bằng tiền hoặc hoàn toàn bằng số dặm như trước. Chính sách mới sẽ áp dụng trước tiên cho các thành viên chương trình khách hàng thường xuyên AAdvantage tại Mỹ trên các chuyến bay nội địa, nhưng chưa bao gồm các chuyến đi đến hoặc rời Alaska và Hawaii, CBS News cho hay hôm Thứ Bảy, 3 Tháng Mười.
American Airlines cho biết tính năng mới sẽ được triển khai trong vài tuần tới, nhưng chưa công bố ngày chính thức. Khi đăng nhập tài khoản AAdvantage trên website hoặc ứng dụng của hãng, hành khách chọn chuyến bay trước, sau đó tại bước thanh toán sẽ thấy các phương án kết hợp tiền mặt và số dặm hiện có. Website thiết kế tính năng cho phép khách tự điều chỉnh tỷ lệ muốn trả bằng tiền và tỷ lệ muốn dùng dặm thưởng.
Một máy bay của hãng hàng không American Airlines. (Hình: Justin Sullivan/Getty Images)
Thay đổi này nhằm giúp khách hàng sử dụng số dặm được thưởng linh hoạt hơn, đặc biệt với những người không có đủ số dặm cần thiết để mua trọn một vé bằng điểm thưởng. American Airlines cũng đang bắt kịp hai đối thủ lớn là Delta Air Lines và United Airlines, vốn đã cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt tương tự.
Cùng tuần này, American Airlines còn tung ra một chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian nhằm thu hút khách hàng từ các hãng khác. Những người đang có cấp thành viên ưu tiên tại Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue hoặc các chương trình tương tự có thể nộp bằng chứng để được American cấp một “Instant Status Pass”, tức quyền hưởng cấp thành viên tương đương trong bốn tháng.
Thay đổi diễn ra trong lúc giá vé máy bay đang chịu áp lực tăng. Theo CBS News, cuộc chiến Iran đã làm giảm nguồn cung dầu toàn cầu và đẩy chi phí nhiên liệu phản lực lên cao; nhiên liệu có thể chiếm tới khoảng 30% chi phí hoạt động của các hãng hàng không. Một số hãng đã tăng giá, thêm phụ phí hoặc cắt bớt những đường bay kém lợi nhuận.
Hãng theo dõi giá Hopper dự báo giá vé khứ hồi vào mùa lễ cuối năm có thể lên mức cao nhất trong một thập niên, với vé dịp Thanksgiving hiện cao hơn khoảng 31% so với năm ngoái. Trong bối cảnh đó, việc kết hợp cash và miles có thể giúp một số hành khách giảm khoản tiền phải trả ngay khi mua vé, dù giá trị thực tế còn tùy vào tỷ lệ quy đổi miles tại thời điểm đặt chỗ. (MPL)
