Đối với cư dân Nam California (Southern California), việc chuẩn bị sẵn sàng và bảo vệ nhà cửa hoặc công việc kinh doanh của mình khi cháy rừng xảy ra là thực tế cuộc sống hàng ngày.
Ưu tiên hàng đầu của Cox trong khi có cháy rừng hoặc thảm họa tự nhiên khác là giữ cho khách hàng luôn kết nối để họ có thể có đủ thông tin, hỏi thăm gia đình và bạn bè, và thậm chí xem phim hoặc chương trình truyền hình khi xa nhà.
Cox cũng nỗ lực làm việc để giữ kết nối cho khách hàng là doanh nghiệp, bao gồm bệnh viện và văn phòng của Dịch vụ khẩn cấp (Emergency Services), nhờ vậy họ có thể tiếp tục phục vụ khách hàng và cộng đồng của họ.
Hiện nay mùa cháy rừng bắt đầu sớm hơn và kết thúc muộn hơn so với năm ngoái, vì vậy Cox đã chuẩn bị cả năm, xem xét kế hoạch đảm bảo tiếp tục hoạt động kinh doanh và tổ chức các buổi diễn tập cháy rừng để nhân viên ở tất cả các vị trí tổ chức sẽ chuẩn bị sẵn sàng, biết vai trò và trách nhiệm của họ trong thảm họa tự nhiên.
Khi gió mạnh và các điều kiện thời tiết khác làm tăng nguy cơ cháy rừng, công ty điện lực địa phương có thể thông báo các khách hàng dân cư và doanh nghiệp của họ, như Cox, về việc họ sẽ tiến hành Cắt điện vì an toàn cộng đồng/ Public Safety Power Shutoff (PSPS). Khi sự kiện PSPS diễn ra, dịch vụ của Cox có thể bị gián đoạn ở khu vực bị cắt điện.
Khi xảy ra cháy rừng hoặc PSPS, Cox làm việc sát sao với công ty điện lực và các cơ quan an toàn cộng đồng để giám sát tình huống và đảm bảo an toàn của mạng lưới cũng như cơ sở vật chất để giữ kết nối cho khách hàng.
Có một số việc mà quý khách hàng của Cox cũng có thể làm để chuẩn bị tốt hơn cho những sự kiện không mong muốn như cháy rừng hoặc Cắt điện vì an toàn cộng đồng/Public Safety Power Shutoff.
Khuyến khích dùng điện thoại cố định và pin dự phòng
Các khách hàng dùng Cox Voice nên giữ điện thoại cố định và pin dự phòng sạc đầy dùng cho modem điện thoại trong trường hợp khẩn cấp. Để mua pin, gọi số 855-324-7700 hoặc ghé cửa hàng Cox địa phương.
Cập nhật thông tin của Cox trên Twitter
Trong trường hợp Cắt điện vì an toàn cộng đồng/Public Safety Power Shutoff, cháy rừng hoặc thảm họa tự nhiên, Cox sẽ cập nhật thông tin về việc ngừng dịch vụ, các bí quyết và thông tin quan trọng khác trên Twitter. Theo dõi @coxcalifornia.
Tải ứng dụng Cox trước khi cháy rừng hoặc PSPS xảy ra
- Ứng dụng Cox app – Kiểm tra việc ngừng dịch vụ, cập nhật tin nhắn cảnh báo mới nhất và quản lý tài khoản của quý vị.
- Ứng dụng Cox Contour app – Khách hàng dùng Cox TV có thể truy cập thông tin thời sự và thời tiết mới nhất cũng như các chương trình truyền phát/stream yêu thích trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng của họ.
Máy phát điện di động
Nếu nguồn điện của quý vị bị cắt và khu vực dịch vụ Cox vẫn có điện, máy phát điện có thể kéo dài việc sử dụng các dịch vụ của quý vị. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng của máy phát điện của quý vị để có thêm thông tin chi tiết về công suất điện và cách vận hành an toàn.
Quý vị dùng dịch vụ an ninh Cox Homelife Security? Dịch vụ này sẽ tiếp tục hoạt động với các tính năng hạn chế limited functions.
Cập nhật thông tin liên lạc
Trước khi đến mùa cháy rừng, cập nhật thông tin liên lạc ưu tiên preferred contact của quý vị để nhận thông báo khẩn cấp và thông báo ngừng dịch vụ.
Bảo vệ giảm nhẹ thiên tai
Quý vị có thể đủ điều kiện hợp lệ tham gia chương trình Bảo vệ giảm nhẹ thiên tai cho khách hàng (Consumer disaster relief protections) nếu dịch vụ Cox Voice service của quý vị bị ngưng khi tình trạng khẩn cấp được Văn phòng thống đốc/ California Governor’s Office hoặc Tổng thống Hoa Kỳ công bố. Chương trình bảo vệ giảm nhẹ thiên tai bao gồm cả miễn trừ phí kích hoạt một lần để thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi từ xa. Truy cập cox.com/CaliforniaAssist.
Content paid by advertiser, not endorsed by Nguoi Viet
