Phải làm gì khi xe bị hư hại tại tiệm rửa xe?

QUẬN ST. JOHNS, Florida (NV) – Trên trang mạng tin tức firstcoastnews.com, mục trả lời độc giả “Ask Anthony” có đưa ra một tình huống đáng chú ý: khi đem xe đi rửa ở tiệm, nếu xe bị hư hỏng thì ai phải chịu trách nhiệm bồi thường?

Bài báo đưa tin một ông bố tên Schnall ở Quận Hạt St. Johns cho biết đã đề nghị cô con gái 19 tuổi mang chiếc Toyota Corolla mới toanh của mình đến tiệm rửa xe địa phương LUV Car Wash. Khi cô về nhà, ông nhận thấy chiếc xe của con mình bị hư hỏng. Chụp bánh sau bên trái của xe bị mất, và tấm ốp góc phía trước bên phải cũng có dấu hiệu bị hư hại.

Ông muốn chiếc xe của con gái mình phải được đền bù tiền sửa chữa bởi tiệm sửa xe này. Thế nhưng, khi đến nói chuyện với tiệm, người quản lý cho rằng tiệm không chịu trách nhiệm về thiệt hại. Ông phải tự đem xe đi sửa, và chi phí lên tới $1,400!
Phải làm gì trong trường hợp này?

Theo người phụ trách chương trình Ask Anthony, đây là một trường hợp khá phổ biến mà nhóm đã nhận được nhiều lời than phiền từ khán giả. Cách hữu hiệu nhất để tránh trường hợp đáng tiếc tương tự xảy ra là nên kiểm tra bên trong và bên ngoài xe của mình trước và sau khi đem xe đi rửa. Nếu nhận thấy có hư hỏng phát sinh, hãy báo cho chủ tiệm rửa xe ngay lập tức. Nếu đợi cho đến khi về đến nhà, sẽ rất khó để chứng minh thiệt hại xảy ra ở đâu và khi nào, do đó khó buộc tiệm sửa xe phải chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp trên, nên ghi nhận và chụp ảnh những bộ phận bị hư hại. Nếu tiệm rửa xe từ chối chi trả chi phí sửa chữa, hãy yêu cầu hãng bảo hiểm bồi thường. Tất nhiên là điều này chỉ thực hiện được nếu có mua bảo hiểm toàn diện. Cũng có thể đưa chủ tiệm rửa xe ra tòa án chuyên xử các vụ kiện nhỏ nếu Schnall có thể chứng minh rằng những hư hại xảy ra ở tiệm rửa xe.

Người phụ trách chương trình Ask Anthony đã liên lạc với LUV Car Wash để tìm hiểu thêm vấn đề. Sau đó, họ nhận được một cuộc gọi lại từ người quản lý khu vực. Ông này nói rằng không biết về vấn đề này, nhưng sẽ xem xét nó. Tuy nhiên, Schnall sau đó đã nhận được một là thư từ một người nhận mình là tổng giám đốc của LUV Car Wash, cho biết tiệm rửa xe sẽ không trang trải chi phí.

Một số chuyên gia khuyên rằng đối với những chiếc xe mới, nên cẩn thận khi đem đi rửa tại các tiệm rửa xe tự động. Nhiều tiệm không được trang bị vật liệu đúng cách, có thể làm hư hỏng lớp sơn bóng mới của xe. (HD)