Tesla xếp ‘chót’ trong phúc trình ‘phẩm chất xe hơi’ 2020 của J.D. Power

COSTA MESA, California (NV) – Hãng sản xuất xe hơi điện Mỹ Tesla xếp cuối cùng trong lần đầu tiên xuất hiện trong phúc trình về phẩm chất xe hơi tại thị trường Mỹ năm 2020 của J.D. Power.

Đây là một trong những công ty có các nghiên cứu về thị trường xe hơi được đánh giá cao nhất trên thế giới.

The Wall Street Journal vào ngày 24 Tháng Sáu dẫn phúc trình về phẩm chất xe hơi 2020 “Initial Quality Study” của công ty nghiên cứu thị trường J.D. Power có trụ sở ở thành phố Costa Mesa, tiểu bang California, cho biết Tesla xếp chót với số trục trặc trung bình trên 100 xe là 250.

Trong lúc đó, con số trục trặc trung bình trên 100 xe của toàn bộ các hiệu xe trên thị trường Mỹ là 166.

Xếp áp chót ngay trên Tesla là hiệu xe Land Rover với 228 trục trặc trên 100 xe.

Đây là năm đầu tiên Tesla xuất hiện trong phúc trình về phẩm chất xe hơi có lịch sử 34 năm tuổi của J.D. Power. Lý do là vì Tesla là một trường hợp hiếm hoi không cho phép J.D. Power liên lạc với các khách hàng của Tesla để tiến hành cuộc khảo sát tại 15 tiểu bang có nhiều người mua xe điện Tesla.

Tuy nhiên, năm nay, J.D. Power vẫn kiếm đủ số người tham gia cuộc khảo sát từ 35 tiểu bang còn lại mà Tesla không có quyền cấm cản.

Có tổng cộng 1,250 chủ xe Tesla tình nguyện tham gia cuộc khảo sát giúp J.D. Power có đủ số liệu để lần đầu tiên đưa Tesla vào phúc trình này. Đa số những người tham gia khảo sát của J.D. Power là chủ kiểu xe Tesla Model 3.

Trang tin CNBC dẫn lời ông Doug Betts, chủ tịch mảng xe hơi của J.D. Power, cho biết đa phần các trục trặc của Tesla liên quan đến phần “ngoại hình” chứ không phải liên quan đến hệ thống máy móc như nước sơn xe không hoàn hảo, ghế ngồi, đồ phụ tùng không chặt…

The Wall Street Journal cho hay hãng xe điện Mỹ chưa trả lời yêu cầu đưa ra lời bình luận về phúc trình mới này của J.D. Power. (C.Thành) [qd]