WASHINGTON (AP) – Bộ Giao Thông Vận Tải hôm Thứ Tư công bố đề nghị về những quy định mới cho các hãng hàng không, như là đòi hỏi xác định rõ tất cả các phí khoản mà hành khách phải trả.
Nhiều khi hành khách bước lên tới máy bay rồi mới biết chắc rằng mình không còn phải trả thêm tiền gì nữa. (Hình: AP)
Theo quy định này, các hãng hàng không phải cho hành khách biết rõ ngay khi lấy vé những lệ phí căn bản bao gồm hành lý ký gởi, chọn ghế ngồi, hành lý xách tay. Nhiều hành khách đã than phiền rằng họ không được biết nhiều khoản tiền lệ phí phải trả thêm cho đến lúc lên máy bay, chỉ được biết khi lấy thẻ lên tàu và do đó buộc phải chấp thuận không thể nào từ chối.
Quy định mới cũng đòi hỏi hãng hàng không phải thông báo cho các đại lý bán vé và trên dịch vụ “online ticketing.” Hiện nay 60% vé máy bay được lấy qua hệ thống bán vé trên mạng,
Tuy nhiên quy định này không liên quan đến các dịch vụ như lên tàu trước, lấy thẻ lên tàu và gởi hành lý ngoài cửa cạnh chỗ đậu xe.
Bộ Trưởng Giao Thông VậnTải Anthony Fooo nói rằng hiện nay một hành khách của thể mua vé $200 nhưng cuối cùng trả $250. Ông cho biết công chúng có thời gian 90 ngày để góp ý kiến về những quy định mới và ông hy vọng có thể được phép thi hành từ năm tới.
Trong các quy định đề nghị, cũng có việc các hãng và các đại lý bán vé phải cho hành khách biết là vé bán ra đi máy bay hãng nào nếu như có việc chuyến bay do một hãng khác phối hợp hoạt động với hãng hàng không phát hành vé. (HC)
