HERNDON, Virginia (NV) – Bên cạnh việc phải tạm thời đóng cửa các nhà máy và hầu như không bán được xe vì bị ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, các hãng sản xuất xe hơi còn phải đối mặt với việc nhiều khách hàng đã mua xe rồi không còn khả năng trả tiền góp hằng tháng vì họ bị cắt giảm lương, giảm thu nhập.
CNN Business vào ngày 5 Tháng Năm dẫn nguồn tin từ Volkswagen Credit, công ty chuyên cho mượn tiền mua xe trả góp, cho biết trong dịch COVID-19, trung bình mỗi ngày công ty này nhận được 4,000 cuộc gọi từ các khách hàng gặp khó khăn về tài chính và không đủ tiền trả góp mua xe hằng tháng.
Nguồn tin này cho biết thêm đỉnh điểm có ngày Volkswagen Credit nhận được tới 13,000 cuộc gọi. Bây giờ, số cuộc gọi giảm xuống còn khoảng 6,000 cuộc mỗi ngày.
Công ty này hiện đang giúp đỡ 60,000 khách hàng đang gặp các khó khăn về tài chính để họ có thể trả nợ chậm lại, khất nợ và kéo dài thời gian trả nợ ra.
Theo CNN Business, có tổng cộng khoảng 700,000 người sử dụng dịch vụ mượn tiền mua xe hơi trả góp từ Volkswagen Credit.
Để được khất nợ, những người đang gặp khó khăn về tài chính cần phải gửi các giấy tờ chứng minh thu nhập của mình bị cắt giảm trong dịch COVID-19.
Volkswagen Credit cho hay rằng các khách hàng gọi đến cần biết rằng họ chỉ có thể khất nợ trong vòng 90 ngày và những khoản nợ tiền mua xe này khách hàng vẫn phải trả lại sau này chứ không phải là xóa nợ luôn, đồng thời chi phí lãi suất vẫn tích lũy ngay cả khi khách hàng được khất nợ lại.
Tình huống tương tự cũng xảy ra tại công ty Ally Financial. Công ty này hiện giúp các khách hàng bằng cách để khách hàng khất nợ trong vòng 120 ngày mà không phải bị trả tiền phạt.
Và họ cũng cho biết rõ ràng rằng tiền lãi suất vẫn sẽ được tích lũy và nợ thì vẫn phải trả.
CNN Business dẫn lời bà Jessica Caldwell, giám đốc phân tích thị trường của Edmunds, cho hay có một điều cần hiểu rõ đó là: “Các công ty cho mượn nợ mua xe đưa ra các giải pháp này là vì họ hiểu hoàn cảnh và các khó khăn tài chính của các khách hàng chứ không phải là để cho tiền khách hàng.”
Ông Chuck Bell đại diện Consumer Reports thì cho rằng: “Nếu có thể, khách hàng nên chọn giải pháp tiếp tục trả tiền lãi suất hằng tháng trong thời gian khất nợ để giảm bớt ghánh nặng tiền lãi suất bị tích lũy lại ngày càng nhiều.” (C.Thành) [qd]
