Chiến tranh giữa Mỹ-Israel và Iran là “kịch bản tồi tệ nhất” đối với khách du lịch bằng máy bay – và làm sao giảm thiểu thiệt hại trong những ngày tới là câu hỏi lớn đối với nhiều người.
Theo CNBC hôm 16 Tháng Ba, ba tháng đầu năm nay gây ra nhiều xáo trộn đáng kể đối với nhu cầu đi lại của người dân.
Chiến sự tại Iran, bạo lực do các băng đảng ma túy ở Mexico gây ra, chiến dịch quân sự của Mỹ tại Venezuela, và một trận bão tuyết mạnh ở miền Đông, cùng nhiều yếu tố khác, khiến hàng chục ngàn chuyến bay bị gián đoạn, và làm đảo lộn kế hoạch di chuyển của nhiều người Mỹ kể từ đầu năm nay.
Du lịch vốn luôn có yếu tố khó lường. Tuy nhiên, theo các cố vấn và chuyên gia, những gì đang diễn ra gần đây cho thấy hành khách hoàn toàn có thể chủ động chuẩn bị để giảm bớt rắc rối, đồng thời hạn chế thiệt hại về chi phí.
“Nếu nghĩ đến tình huống xấu nhất thì đây chính là tình huống đó,” theo CNBC.
Tuy nhiên, bà Sofia Markovich, cố vấn du lịch và người sáng lập Sofia’s Travel, và nhiều chuyên gia khác cho rằng hành khách vẫn có thể rút ra những kinh nghiệm cần thiết từ tình huống này.
Các cố vấn nhận xét rằng tình trạng biến động trong du lịch có thể còn tiếp diễn trong thời gian tới. Chưa ai biết chiến sự tại Iran sẽ kéo dài bao lâu và mức độ xung đột sẽ ra sao.
Tổng Thống Donald Trump cũng từng nhắc đến khả năng hành động quân sự tại Cuba, đồng thời bày tỏ ý định kiểm soát Greenland hồi đầu năm. Ngoài ra, việc Bộ Nội An Mỹ đang đóng cửa một phần cũng có thể gây thêm chậm trễ và ùn tắc tại các điểm kiểm soát an ninh phi trường.
“Quý vị phải luôn sẵn sàng, vì không biết sự gián đoạn sẽ đến từ đâu,” bà Amalia Lazarov, cố vấn du lịch tại Travelicious, người chuyên về khu vực Trung Đông, cho biết. “Có lẽ chúng ta sẽ còn thấy nhiều tình huống như vậy. Nhưng chúng ta có thể chuẩn bị để ứng phó.”
Theo các chuyên gia, có một số cách để hành khách tự bảo vệ mình tốt hơn. Nhiều biện pháp trong số đó có thể làm gia tăng phí tổn, nhưng với những ai có điều kiện, khoản chi thêm này thường xứng đáng để đổi lấy sự an tâm.
Việc đặt trước chuyến bay có điểm dừng thường giúp tiết kiệm khoảng 22% giá vé. Tuy nhiên, đa số chuyên gia vẫn khuyên nên bay thẳng nếu có thể. Lý do rất đơn giản. Nếu chuyến bay đầu tiên bị trễ, quý vị có thể lỡ chuyến tiếp theo. Nếu chuyến sau gặp vấn đề, quý vị có thể bị kẹt lay ở một thành phố không nằm trong hành trình.
“Nguyên tắc của tôi luôn là bay thẳng,” bà Markovich nói. “Nếu có thể, hãy tránh nối chuyến.”
Theo bà, trả thêm tiền để bay thẳng vẫn đáng hơn so với việc phải đối mặt với rủi ro của hành trình nhiều chặng.
Bà cho biết sẵn sàng lái xe hơn hai tiếng rưỡi từ Birmingham đến Atlanta để bay thẳng từ một phi trường lớn, thay vì khởi hành từ phi trường địa phương và phải nối chuyến. Bay thẳng không phải là không có rủi ro, vì hãng hàng không vẫn có thể hủy chuyến khi xảy ra vấn đề lớn.
Nhưng nhìn chung, cách này giúp giảm đáng kể rủi ro bị trễ chuyến.
Dĩ nhiên, không phải lúc nào hành khách cũng có lựa chọn bay thẳng. Nếu buộc phải nối chuyến, hãy dành đủ thời gian giữa các chặng. Với chuyến bay quốc tế, nên có ít nhất từ ba đến bốn giờ đồng hồ chờ để đề phòng trường hợp phát sinh vấn đề. Ngoài ra, nên chọn điểm nối có nhiều chuyến bay đến điểm cuối, để nếu có trục trặc, quý vị vẫn có cơ hội đổi sang chuyến bay khác trong cùng ngày.
Trong bối cảnh có nhiều bất ổn, các chuyên gia cũng khuyên nên cân nhắc mua vé máy bay có thể hoàn tiền thay vì loại vé không được trả tiền lại.
“Không nên đặt vé hạng phổ thông rẻ nhất hoặc loại vé không thể thay đổi,” bà Margie Hand, cố vấn tại Andavo Travel, cho biết.
Vé hoàn tiền thường đắt hơn, nhưng đổi lại quý vị có thể hủy vé và nhận lại tiền đầy đủ. Trong khi đó, vé giá rẻ thường chỉ cho phép đổi sang một khoản tín dụng dành cho chuyến đi sau.
Ngay cả vé hoàn tiền cũng có những điều kiện nhất định. Một số hãng hàng không có thể thu phí hoặc giới hạn thời gian yêu cầu hoàn tiền. Một lựa chọn khác là đặt vé bằng điểm thưởng. Trong nhiều trường hợp, việc hoàn lại điểm dễ hơn so với hoàn tiền mặt, tùy theo chính sách của từng hãng.
Theo luật của Mỹ, hành khách có quyền hủy chuyến bay của mình và được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé, nếu chuyến bay còn cách ngày khởi hành ít nhất một tuần. Quy định này cũng áp dụng khi hãng bay hủy chuyến mà hành khách không chấp nhận cách thức thay thế.
Với khách sạn và các dịch vụ đặt qua nền tảng như Airbnb, chính sách hoàn tiền rất khác nhau, vì vậy cần cân nhắc kỹ trước khi đặt vé.
“Vé máy bay có thể hoàn tiền luôn là một lựa chọn hữu ích,” bà Lazarov nói. “Trong những thời điểm khó lường bất ổn, chúng tôi khuyến cáo như vậy.”
Trong một số trường hợp, việc mua vé hoàn tiền còn rẻ hơn mua bảo hiểm du lịch, nhất là khi chi phí lớn nhất nằm ở vé máy bay.
Cách đơn giản và rõ ràng nhất để bảo vệ tài chính là mua bảo hiểm du lịch. Bảo hiểm có thể chi trả cho các khoản không hoàn tiền như khách sạn hay tour. Tuy nhiên, phần lớn các gói bảo hiểm không bao gồm rủi ro liên quan đến chiến tranh.
Các chuyên gia du lịch khuyên nên cân nhắc mua loại bảo hiểm cho phép hủy chuyến vì bất kỳ lý do nào. Dù chi phí cao hơn, nhưng loại bảo hiểm này lại linh hoạt hơn vì cho phép người đi lại chủ động hủy chương trình và được hoàn lại một phần tiền. Tuy nhiên, người mua phải đăng ký sớm, thường là ngay sau khi đặt dịch vụ, và phải hủy trước ngày khởi hành trong thời hạn quy định của công ty bảo hiểm thì mới đủ điều kiện được bồi hoàn.
Khi hãng bay hủy chuyến, hành khách thường được tự động chuyển sang chuyến khác. Nhưng chuyến đó chưa chắc là phương án tốt nhất. Bà Markovich khuyên nên kiểm tra lại trên ứng dụng bay của hành khách qua điện thoại, email, hoặc liên lạc trực tiếp với hãng càng sớm càng tốt để tìm chuyến phù hợp hơn.
“Họ có thể xếp quý vị vào chuyến bay sau hai ngày, trong khi thực tế vẫn có chuyến sớm hơn,” bà nói.
Với những người không thể để lỡ kế hoạch quan trọng, như đi du thuyền, tham gia tour, hoặc dự đám cưới, các chuyên gia khuyên nên thu xếp dành thêm thời gian dự phòng trong lịch trình. Như vậy, ngay cả khi có trục trặc, quý vị vẫn có thể đến nơi trước thời điểm cần thiết. (TC) [đ.d.]
