ATLANTA (AP) – Năm nay Delta Air Lines đã tốn $150 triệu để cải tiến kỹ thuật điện tử nhưng Tổng Giám Ðốc Ed Bastian không ngờ là vẫn còn trục trặc như trường hợp vừa xảy ra hôm Thứ Hai làm ngưng hàng ngàn chuyến bay và hàng chục ngàn hành khách bị kẹt trên khắp thế giới.
Delta nỗ lực tái lập hoạt động bình thường nhưng đến sáng Thứ Tư vẫn còn 225 chuyến bay bị hủy. Phó giám đốc điều hành Dave Holtz cho biết hệ thống computer đã được sửa chữa xong nhưng một số chuyến bay còn phải hủy bỏ do các phi hành đoàn không có mặt đúng chỗ hoặc hết thời gian làm việc theo quy định.
Delta là đại công ty hàng không Mỹ vừa bị gián đoạn hoạt động do các vấn đề kỹ thuật. Tình trạng ấy khiến người ta hoài nghi phải chăng sự kết hợp gần đây của bốn hãng hàng không lớn chiếm 85% hành khách nội địa đã vượt khả năng điều hành của các đại công ty vốn hãy còn hoạt động dựa vào hệ thống kỹ thuật số từ thời thập niên 1990.
Delta kết hợp với Northwest Airlines 8 năm trước.
Joe Leader, giám đốc điều hành Hiệp Hội Hành Khách Hàng Không, trụ sở tại Atlanta, nói rằng trình độ tự động hóa hệ thống bán vé, lấy thẻ lên tàu qua mạng hoặc bằng các ứng dụng trên điện thoại thông minh, làm cho khó sửa chữa được hệ thống khi xảy ra trục trặc làm ngưng hoạt động. Ông nói: “Chúng ta càng ngày càng dựa vào kỹ thuật làm cho nhiều người quên hẳn không biết cách dùng tay để giải quyết như thế nào.” (HC)
