WASHINGTON, DC (NV) – Ủy Ban An Toàn Sản Phẩm Tiêu Dùng Hoa Kỳ (CPSC) đang kiện Amazon bán sản phẩm nguy hiểm cho khách hàng, theo CNN hôm Thứ Năm, 15 Tháng Bảy.
Trong số những sản phẩm được liệt kê trong đơn kiện có máy báo động carbon monoxide không hoạt động hiệu quả, đồ ngủ trẻ em dễ cháy, và gần 400,000 máy sấy tóc có thể khiến người sử dụng bị điện giật nếu làm rơi xuống nước.
Đơn kiện này là dấu hiệu nữa cho thấy CPSC có quan điểm cứng rắn hơn nhiều trong năm nay. Trước đây, cơ quan liên bang này thường chỉ cảnh báo chứ không kiện ra tòa những công ty họ tin rằng bán sản phẩm nguy hiểm.
Những sản phẩm trong đơn kiện không phải do Amazon bán trực tiếp cho khách hàng – mà là do bên thứ ba bán thông qua trang web của Amazon.
Nhiều công ty trong số những công ty bán những sản phẩm trong đơn kiện là công ty ngoại quốc, do đó CPSC có rất ít thẩm quyền bắt buộc thu hồi sản phẩm mà họ cho là nguy hiểm.
CPSC cho hay trấn áp Amazon là cách duy nhất bảo vệ người tiêu dùng trước những sản phẩm đó. CPSC bỏ phiếu 3-1 ủng hộ kiện Amazon.
“Cuộc bỏ phiếu kiện Amazon hôm nay là bước tiến khổng lồ cho cơ quan bé nhỏ này,” ông Robert Adler, quyền chủ tịch CPSC, nói. “Nhưng đây là bước tiến khổng lồ khắp sa mạc bao la – chúng ta phải cố gắng tìm cách đối phó với những công ty bên thứ ba lớn này hiệu quả hơn, nhằm bảo vệ người tiêu dùng Mỹ đang tin tưởng họ.”
Công ty bên thứ ba chiếm hơn một nửa số lượng sản phẩm bán trên Amazon. Năm ngoái, Amazon thu $80 tỷ tiền hoa hồng và các khoản chi trả khác từ công ty bên thứ ba.
Đơn kiện của CPSC thừa nhận Amazon có ngừng bán những sản phẩm nêu trên khi được CPSC thông báo, và công ty này cũng thông báo cho khách hàng về mối nguy hiểm của sản phẩm và trả lại tiền cho họ.
Tuy nhiên, đơn kiện viết “hành động đơn phương của Amazon không đủ ngăn chặn mối nguy hiểm do những sản phẩm đó gây ra.”
CPSC muốn bắt buộc Amazon ngừng bán những sản phẩm đó, phối hợp với CPSC thu hồi sản phẩm và trực tiếp thông báo cho khách hàng về việc thu hồi và hoàn tiền đầy đủ.
Về phần mình, Amazon tuyên bố họ luôn có biện pháp kịp thời mỗi khi biết sản phảm bán trên trang web của họ có vấn đề an toàn, cho dù là sản phẩm của Amazon hay của bên thứ ba.
Công ty này cho hay nếu họ không thu hồi sản phẩm, đó là vì “CPSC không cung cấp cho Amazon đủ thông tin để chúng tôi giải quyết và mặc dù chúng tôi đã yêu cầu.”
Amazon nói họ cho CPSC mở rộng thẩm quyền thu hồi sản phẩm.
“Chúng tôi không hiểu tại sao CPSC bác đề nghị đó, cũng như tại sao họ kiện để buộc chúng tôi thực hiện những biện pháp mà chúng tôi đã làm hầu như tất cả rồi,” Amazon ra tuyên bố cho biết. (Th.Long) [qd]
