LAS VEGAS, Nevada (NV) – Walmart tiết lộ kế hoạch đi sâu hơn vào thế giới trí tuệ nhân tạo (AI) và máy bay không người lái (drone) để hỗ trợ việc mua sắm của khách hàng, theo AP.
Trong lần trình bày quan trọng hôm Thứ Ba, 9 Tháng Giêng, tại triển lãm thương mại CES ở Las Vegas, nhà bán lẻ lớn nhất quốc gia thông báo sẽ mở rộng việc giao hàng bằng drone tới 1.8 triệu gia đình ở khu vực đô thị Dallas-Fort Worth vào cuối năm nay.
Drone không phải là điều gì mới mẻ đối với Walmart, cho đến nay công ty đã hoàn thành 20,000 chuyến giao hàng bằng drone trên khắp bảy tiểu bang – nhưng các nhà lãnh đạo công ty nói rằng việc mở rộng này cho thấy nhu cầu và hiệu quả ngày càng tăng.
Các nhà quản trị của Walmart cho biết không có đối thủ nào khác có thể đạt được mức độ tập trung drone như vậy trong khu vực thị trường đông dân cư với hệ thống xe điện ngầm lớn.
Trong số những tiến bộ của AI, Walmart công bố trải nghiệm tìm kiếm dựa trên AI dành cho khách hàng dùng hệ thống iOS, gợi ý các sản phẩm có liên quan cho các truy vấn của người tiêu dùng, từ các bữa tụ tập xem bóng bầu dục đến tiệc mừng vu quy.
Công ty cũng nói về về chương trình “InHome Replenishment,” với kế hoạch sử dụng AI để tìm hiểu thói quen mua sắm của người tiêu dùng và cung cấp cho họ những mặt hàng tạp hóa yêu thích, cũng như nền tảng beta cho phép khách hàng tự thử trang phục trên màn ảnh và nhờ bạn bè góp ý kiến.
Trong khi đó, Sam’s Club, do Walmart sở hữu, có một bước đột phá mới trong việc thanh toán, cho dù đó là việc khách hàng tự tính tiền hay gặp thu ngân viên.
Thay vì dừng lại ở quầy thu ngân để xuất trình biên lai, camera ở lối ra của cửa hàng sẽ chụp ảnh những gì có trong giỏ hàng của người mua hàng và xác nhận việc mua hàng với những mặt hàng họ đã thanh toán. (MPL) [qd]
