SACRAMENTO, California (NV) – Điện thoại, trang web của Sở Phát Triển Việc Làm (EDD) tiếp tục tê liệt vào Thứ Sáu, 24 Tháng Tư, giữa lúc số người xin trợ cấp thất nghiệp tăng vọt vì COVID-19, theo nhật báo The Orange County Register.
Càng lúc càng có thêm nhiều người than phiền trên Internet cũng như với tổ chức truyền thông rằng trang web của EDD không còn hoạt động bình thường và liên tục “đẩy họ ra” trong lúc họ đang thắc mắc về trợ cấp thất nghiệp.
“Bực bội quá,” cô Veronica Martinez, cư dân Richmond, bày tỏ. Suốt cả buổi, Martinez cố liên lạc EDD bằng điện thoại lẫn trên mạng để hỏi về trợ cấp thất nghiệp nhưng không thành công.
Mới đây, Martinez bị mất công việc full-time tại Bệnh Viện Đa Khoa Marin ở San Rafael. Kể từ đó, cô tìm đủ mọi cách lấy tiền trợ cấp thất nghiệp hoặc chỉ để biết được khi nào cô mới nhận được tiền.
“Tôi đã gọi điện thoại cho văn phòng Thống Đốc Newsom,” Martinez cho biết. “Họ nói không có câu trả lời cho tôi.”
Số người thất nghiệp tăng vọt ở California nói riêng và cả nước Mỹ nói chung sau khi chính quyền địa phương và tiểu bang ra lệnh doanh nghiệp đóng cửa và người dân ở nhà, nhằm ngăn COVID-19 lây lan.
Carol Bramlett, cư dân Sonoma, cũng cho hay, mấy ngày qua, cô không vào được “account” của mình trên trang web của EDD. Bramlett nói cứ mỗi lần “login” là cô bị đẩy trở lại trang đầu.
“Thay vì giải quyết vấn đề này, tiểu bang đã quyết định bỏ cuộc và ngưng tất cả mọi truy cập,” Bramlett than thở.
Trên trang web “Is It Down Right Now,” nhiều người cũng cho hay họ vẫn chưa vào được mạng cũng như điện thoại của EDD.
“Tôi vẫn chưa vào được trang web EDD,” một người tên Sandra Quezada nói. “Tôi cố gọi nhưng điện thoại bị ngắt hoài.”
Mấy ngày qua, giới chức tiểu bang cố gắng thuê hàng trăm người để tăng thêm nhân sự trả lời điện thoại cho EDD, nhưng nay, cơ quan này đang quá sức với lượng truy cập trang web.
“Nếu người làm đơn cứ tiếp tục không vào được hệ thống điền đơn xin trợ cấp thất nghiệp vào lúc này” thì có nghĩa là người nào đã làm đơn từ ngày 14 Tháng Ba đến hết ngày 9 Tháng Năm không nên làm gì thêm nữa, EDD viết trên trang web của mình.
Đó là dòng thông báo mà nhiều người nhìn thấy hôm Thứ Sáu khi truy cập trang web EDD.
Tình hình có thể sẽ còn tệ hơn vì kế hoạch bảo trì cho EDD. Theo lịch, cả hệ thống mạng của cơ quan này sẽ ngưng hoạt động từ 6 giờ tối Thứ Sáu, 24 Tháng Tư, đến trưa Thứ Bảy, 25 Tháng Tư.
Từ giữa Tháng Ba đến nay, ít nhất 3.35 triệu người ở California khai thất nghiệp, theo Bộ Lao Động Mỹ.
“Khuyên người ta kiên nhẫn thì dễ lắm,” cô Martinez nói. “Ông thống đốc cũng như tất cả giới chức tiểu bang đều có đầy đủ những thứ cơ bản cần thiết hằng ngày, còn chúng tôi thì không. Tôi nộp đơn hôm 25 Tháng Ba. Tôi phải trả đủ thứ tiền, nhưng đến giờ vẫn chưa nhận được đồng nào.”
Xét về nguồn tài lực khổng lồ của California, Martinez nói cô sửng sốt với tình trạng bế tắc hiện tại ở EDD.
“Tiểu bang này giàu lắm mà, chúng tôi đóng thuế quá trời, đường sá thì không sửa chữa, đầy ổ gà,” Martinez tỏ ra bất bình. “Ông thống đốc phải làm gương. Phải tự động gửi tiền trợ cấp thất nghiệp cho người dân. Không có lý do nào để bào chữa cho vấn đề này.” (Th.Long)
