Ðại lý bán xe Toyota lớn nhất quận Cam
Nhiều chọn lựa – Nhân viên nói tiếng Việt – Giờ mở cửa thuận tiện
* Gọi (626) 478-9878 (cell) gặp cô Ivy sẽ có giá đặc biệt!
Bài: Ðức Tuấn/Người Việt
Hình: Dan Huynh/Người Việt
TUSTIN (NV) – Một trong những dealer đẹp, sang trọng của khu “ốc đảo” mua bán xe lớn nhất thành phố Tustin đó là “dealer” Tustin Toyota, địa chỉ 36 Auto Center Dr., Tustin, CA 92782.
Mặt tiền của Tustin Toyota
Nhóm phóng viên nhật báo Người Việt chúng tôi đã có cơ hội tiếp xúc với một trong những người giám đốc Á Châu uy tín nhất của trung tâm bán xe Tustin Toyota: ông David Chen (Asian Fleet Department Director).
“Tôi kinh nghiệm gần 25 năm làm việc trong ngành mua bán xe hơi, trước khi tôi làm việc cho hãng Toyota này tôi đã có 15 năm kinh nghiệm làm việc với Honda Dealer. Lúc ấy nhiệm vụ của tôi là trách nhiệm những dịch vụ mua bán xe cho cộng đồng Á Châu, trong đó gồm người Ðại Hàn, Trung Hoa, và Việt Nam,” ông David Chen nói thêm “riêng với Tustin Toyota tôi đã có 7 năm giúp đỡ khách hàng người Trung Hoa, nói riêng và Á Châu, nói chung, khi họ đến mua xe tại Tustin Toyota.”
Hiện nay những khách hàng Việt Nam đến Tustin dealer sẽ được gặp cô Ivy, một “salesperson” duy nhất có thể nói nhiều ngôn ngữ như Anh, Việt và Trung Hoa.
“Trách nhiệm của người Fleet Department Director là gì?” Câu hỏi này đã được ông David Chen trả lời rất rõ ràng rằng: “Nhiệm vụ của tôi là giải quyết mua bán xe theo giá whole sale, có nghĩa là đôi khi người ‘sếp’ có thể quyết định bán xe với giá thật thấp cho khách hàng,” ông David Chen nhấn mạnh rằng khách hàng Việt Nam đến với Tustin Toyota nên yêu cầu gặp cô Ivy, vì như thế, khách hàng sẽ có được những giá cả từ phải chăng, đến thấp hơn giá dán ngoài cửa kính của xe.
Cô Ivy, nhân viên nói tiếng Việt giúp quý khách mua được giá tốt nhất.
Hiện tại, nhóm nhân viên Á Châu của Tustin Toyota có tổng cộng 6 người và “chúng tôi có khuynh hướng tăng thêm từ 8 đến 10 salesperson người Á Châu, hay nhiều hơn nữa, để giúp đỡ cộng đồng các sắc tộc được hữu hiệu hơn,” ông David Chen nói.
Ông nhớ lại thời gian trước đây, khi khách hàng người Việt Nam đến mua xe tại Tustin Toyota đều phải gặp Retail Department, và như vậy thì khách hàng đã không có được những giá cả tương đối “mềm mỏng” dành riêng cho khách hàng người Á Châu.
Ông David Chen (Giám đốc Thương Vụ Á Châu của Tustin Toyota).
“Mười năm trước, Tustin Toyota đã mua lại từ một dealer Toyota cũ khác,” ông David Chen cho biết, “Diện tích của Tustin Toyota hiện nay khoảng 20,000 square feet, và với một diện tích rộng rãi như thế, Tustin Toyota có sức chứa từ 600 đến 1,000 chiếc xe Toyota đủ loại. Với 3 tầng lầu, ngoại trừ tầng trệt là văn phòng tiếp khách, còn lại hai tầng trên để đậu các loại xe Toyota. Ngoài ra, phía trước, bên ngoài của building này là một bãi đậu xe rất rộng, ít nhất cũng có thể đậu được vài trăm chiếc.
Ông David cũng cho biết thêm, “Trung bình mỗi tháng Tustin Toyota bán được khoảng từ 500 đến 600 chiếc xe, và sau đó họ lại nhập vào các đợt xe mới.” Trong những đợt “nhập hàng” xe mới như thế, tùy theo loại xe, có những chiếc được lắp ráp tại Nhật nhưng cũng có những chiếc lắp ráp tại Mỹ.
Phòng đợi và show room rộng rãi.
Một lần nữa, ông David nhấn mạnh “nếu khách hàng Việt Nam đến xem xe hay mua xe ở Tustin Toyota mà không yêu cầu gặp cô Ivy thì chắc chắn họ sẽ phải nói chuyện với Retail Department, và theo ông David, thì ông không thể can thiệp vào chuyện trả giá, hạ giá hay thậm chí có giá khuyến mãi… thấp hơn giá dán ở trên cửa kính mỗi xe.
“Trường hợp khách đã có giá của chỗ khác, nếu đến gặp tôi (Ivy), tôi sẽ cho giá bằng hay thấp hơn. Bất cứ thắc mắc gì, xin gọi cho tôi ở số điện thoại (626) 478-9878,” cô Ivy quả quyết.
Khu service, bảo trì và sửa chữa xe phục vụ quý khách.
“Nếu như Tustin Toyota không thể bán được xe tốt cho cộng đồng Việt Nam thì sẽ không có chỗ nào khác có thể bán được xe đẹp, giá mềm cho cộng đồng Việt Nam nữa cả!” Ðó là điều ông David Chen khẳng định với cộng đồng Việt Nam về mức độ tự tin và mạnh dạn của đại lý xe Toyota lớn nhất ở Orange County này.
Câu hỏi, “Tại sao cộng đồng Việt Nam nên đến giao dịch, mua bán xe với Tustin Toyota?” ông David Chen cho biết: “Lý do rất đơn giản vì chúng tôi là trung tâm bán xe Toyota lớn nhất quận Cam, và có số lượng ‘inventory’ xe khổng lồ, chúng tôi có thể cho khách hàng Việt Nam sự chọn lựa với nhiều kiểu mẫu, màu sắc khác nhau. Và sau cùng, chính vì chúng tôi lớn nên chúng tôi có đủ khả năng để ‘negotiate’ cho khách hàng.”
Ðịa chỉ của Tustin Toyota: 36 Auto Center Dr., Tustin, CA 92782.
Xin hỏi chuyên viên người Việt Nam là cô Ivy (626) 478-9878 (cell) hay (714) 832-3111.
Hoặc bạn có thể liên lạc qua email: [email protected]
Trang nhà của Tustin Toyota: www.tustintoyota.com
Tustin Toyota
36 Auto Center Dr.,
Tustin, CA 92782
* Ngày/giờ mở cửa:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 7AM-10PM
Thứ Bảy: 7AM-6PM
* Ðiện thoại tiếng Việt: Cô Ivy (626) 478-9878 (cell) hay (714) 832-3111
Email: [email protected]
