NEW YORK (AP) – Tổng giám đốc công ty Apple, ông Tim Cook, hôm Thứ Sáu lên tiếng xin lỗi về lỗi kỹ thuật của dịch vụ bản đồ mới của công ty, cam kết sẽ hoàn chỉnh lại chương trình cài sẵn vào hằng chục triệu điện thoại di động mới, đồng thời mời khách hàng dùng tạm dịch vụ này của đối thủ Google.
Apple Maps mới cài vào iPhone và iPad bị người sử dụng không ngớt than phiền là có nhiều sai sót và thiếu chi tiết. (Hình: AP/Karly Domb Sadof)
Trong một lá thư công bố trên mạng hôm Thứ Sáu, ông Cook nói rằng Apple “không đạt được như mong đợi”. Ông tiếp rằng mọi sự Apple thực hiện là nhắm đến việc tạo một sản phẩm tốt nhất thế giới.
Tuần trước, Apple loan báo một cập nhật mới cho hệ điều hành của iPhone và iPad, để thay thế Google Maps bằng một chương trình bản đồ của riêng công ty. Ngay lập tức, người sử dụng phản hồi bằng vô số những lời than phiền.
Trong khi chờ đợi hoàn chỉnh lại nhu liệu, ông Cook đề nghị dùng tạm dịch vụ của đối thủ Google, một quyết định hiếm khi xảy ra đối với công ty có giá trị cao nhất thế giới, vốn tự hào là chế tạo toàn sản phẩm dẫn đầu các đối thủ trong ngành kỹ nghệ.
Apple tung iPhone 5 ra thị trường hồi tuần trước và vào hôm Thứ Hai, đã bán được hơn 5 triệu chiếc nội trong ba ngày. (T.P.)
