(RealtyTimes) – Khi một ban quản trị mới của Hiệp Hội Chủ Nhà (HOA) nhận lãnh nhiệm vụ, với đầy rẫy các ý kiến và nhiệt tình, họ thường gặp sự chống đối. Ðiều này có vẻ như thường xảy ra.
Nhà chung cư sẽ phải đóng HOA. (Hình: Getty Images)
Trả lệ phí cao hơn? Bạn có điên không? Chúng ta nên hạ giảm lệ phí mới phải!
Bạn phải hạ chiếc cột cờ cao 40 feet? Không! Tôi có quyền tự do phát biểu!
Sẽ kéo chiếc xe Ford Pinto đời 68 của tôi khỏi đường đi của xe cứu hỏa? Tôi sẽ gọi cho luật sư của tôi!
Các ý kiến mà bạn cho là tốt lại bị chỉ trích, bị thu hẹp hoặc đảo lộn. Bạn thấy rằng các quy định đều chấp nhận được nhưng chúng không áp dụng cho bạn!
Căn cốt của sự chống đối là một đặc tính căn bản của con người: chống sự thay đổi dù sự thay đổi có thể làm cho tình trạng tốt đẹp hơn. Khi một ban quản trị tìm kiếm những kết quả tốt hơn cho Hiệp Hội Chủ Nhà, sự hiểu biết tâm trạng “sợ thay đổi” này có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu mong muốn khi bạn là người nắm chức vụ điều hành ban quản trị.
Cứ từ từ. Một hội đồng quản trị với một lịch trình làm việc khẩn cấp sẽ lấn át quan điểm của các thành viên. Ðiều vô cùng quan trọng khi đề nghị thay đổi là cho phép các thành viên cân nhắc và phát biểu. Khi được dành cho cơ hội đó, hầu hết sẽ không lạm dụng. Nhưng nếu không được lên tiếng, vài người sẽ nổi loạn. Do đó, hãy từ từ và thăm dò các thành viên khi đề nghị một điều gì mới. Vả lại, hầu như ít có vấn đề nào phải được quyết định tức khắc.
Giành được sự tin cậy. Khi đề nghị những thay đổi, sự tin tưởng đè bẹp các sự kiện. Nói cách khác, quá nhiều nghiên cứu và sự kiện thực ra gây phức tạp cho tiến trình vì chúng đặt ra các câu hỏi. Một lời tuyên bố thực sự làm cho hầu hết các thành viên an tâm, có thể như sau: “Hội đồng đã điều tra kỹ vấn đề này và tham khảo với các chuyên viên có hiểu biết. Các kết quả cho thấy cần phải thực hiện sự thay đổi này để chăm sóc thỏa đáng cho tài sản của chúng ta.”
Thương lượng. Với tư cách một chủ tịch được bầu lên, trên căn bản bạn là một chính trị gia. Các chính trị gia thành công nhờ hiểu biết giá trị của chính sách cho và nhận, trong khi những người cứng rắn thường thất bại. Sự thương lượng và thỏa hiệp là một cách để giành được sự tin cậy bởi vì nó chứng tỏ sự tôn trọng đối với những người khác.
Quảng bá lợi ích của sự thay đổi. Mọi thay đổi xứng đáng đều đem lại lợi ích cho các thành viên. Hãy làm nổi bật điều đó. Chẳng hạn, trong khi ban quản trị đòi hỏi mỗi thành viên đóng góp một khoản tiền $10,000 cho dự án tân trang này, các chủ nhà có thể sẽ thấy trị giá nhà của họ tăng $25,000.
Trấn an. Có một tầm nhìn xa là điều thiết yếu để sự thay đổi tồn tại lâu dài. Việc có một kế hoạch có thể trấn an các thành viên, những người đã giao phó tài sản lớn nhất của họ cho ban quản trị.
Hãy vui vẻ. Trong khi ban quản trị đôi khi sẽ phải đối phó với các vấn đề nghiêm trọng, việc duy trì mọi chuyện trong tầm kiểm soát sẽ giúp công việc diễn ra trôi chảy. Nên nhớ rằng, ít có vấn đề nào có tính cách sinh tử, và thế giới sẽ không ngừng quay nếu bạn thất bại. Duy trì một tâm trạng vui vẻ sẽ thực sự khuyến khích sự hợp tác của những người hay chống đối. Lúc nào cũng nên tươi cười. (n.n.)
