MONTREAL, Canada (NV) – Air Canada vừa đưa ra lời xin lỗi và đề nghị bồi thường việc họ không cho một bé trai 10 tuổi lên một chuyến bay để cùng đi với gia đình.
Theo Reuters, cha của bé trai cho biết, hãng hàng không đưa ra quyết định sau khi câu chuyện trở thành tin hàng đầu trên các báo, tiếp sau một vụ tương tự của hãng hàng không Mỹ United Airlines, mà một bác sĩ người Mỹ gốc Việt bị lôi khỏi máy bay một cách tàn bạo.
Ông Brett Doyle cho biết, hồi tháng trước, sau khi đã mua vé, gia đình ông không thể lấy chỗ qua mạng cho đứa con trai.
Khi đến phi trường Charlottetown, Prince Edward Island, để lấy vé bay đi Montreal, họ được Air Canada cho biết chuyến bay bán vé quá chỗ, nên không có ghế cho con trai ông.
Thế là gia đình bốn người này bèn lái xe đến Moncton, New Brunswick, để lấy một chuyến bay khác đến Montreal, nhưng đến nơi mới hay là chuyến bay này bị hủy bỏ.
Ông Doyle nói, gia đình ông liên lạc với Air Canada, hãng hàng không lớn nhất của Canada, nhưng chỉ nhận được lời xin lỗi và đề nghị bồi thường $2,500 tiền Canada, sau khi câu chuyện được một tờ báo trong nước đăng hôm Thứ Bảy.
Một phát ngôn viên của hãng nói: “Chúng tôi hiện đang điều tra để tìm hiểu điều gì sai trái xảy ra và xin lỗi gia đình ông Doyle cũng như đề nghị bồi thường rất hậu hĩ về sự bất tiện này.”
Theo ông Doyle, chuyện xảy ra với gia đình ông khiến họ hiểu được sự phẫn nộ của quần chúng sau khi một hành khách gốc Việt 69 tuổi bị lôi ra khỏi chỗ ngồi trên một chuyến bay của United Airlines ở Chicago vào hôm 9 Tháng Tư để nhường chỗ cho nhân viên của hãng.
Nhận xét về việc bán vé quá chỗ, ông Doyle nói: “Người ta có lòng tham lam. Quí vị không thể nào bán hai lần cho một thứ gì đó.”
Ông Doyle cho biết, vụ chuyến bay United Flight 3411 phát tán nhanh chóng trên mạng truyền thông xã hội sau khi được các hành khách thu hình rồi tung lên, phản ảnh trường hợp của gia đình ông nhưng “ít nhất chúng tôi không bị kéo cổ ra khỏi máy bay.” (TP)
Khách Trung Quốc trộm hàng trăm triệu đồng trên máy bay Sài Gòn – Hà Nội
