LOS ANGELES, California (NV) – Anthem Blue Cross (Anthem) vừa khai trương hai trung tâm bảo hiểm sức khỏe tại Koreatown và Alhambra cho các dịch vụ trực tuyến và theo lịch hẹn, trực tiếp như là một phần trong cam kết cải thiện đời sống của người dân California và các cộng đồng mà công ty hoạt động, thông cáo báo chí của công ty cho biết.
Ngoài hai chi nhánh này, Anthem cũng mở rộng chương trình Anthem Hỗ Trợ Thành Viên, bao gồm những nhân viên có thể giúp khách hàng bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Hoa, tiếng Hàn, hoặc tiếng Việt. Nhân viên Anthem Hỗ Trợ Thành Viên cũng sẽ sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến và theo lịch hẹn tại chi nhánh.
“Chúng tôi là một phần trong cộng đồng California trong hơn 80 năm và sự hiện diện của hai trung tâm bảo biểm sức khoẻ Anthem này chỉ là một cách khác nhằm đáp ứng các nhu cầu đa dạng của mọi người và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ,” ông Vinod Mohan, chủ tịch phụ trách Medicar khu vực phía Tây của Anthem, nói. “Chăm sóc sức khỏe có tính cá nhân và chúng tôi hiểu rằng nhiều người cảm thấy thoải mái hơn khi thảo luận về vấn đề sức khỏe bằng tiếng mẹ đẻ của họ. Tuân theo các hướng dẫn về sức khỏe cộng đồng, hai chi nhánh này cũng sẽ là một nguồn thông tin dành cho cộng đồng, giúp mọi người có thể thảo luận và tìm hiểu thêm về sức khỏe của họ.”
Trung tâm bảo hiểm sức khoẻ Anthem sẽ cung cấp nhiều dịch vụ trực tuyến và trực tiếp khác nhau. Bất kỳ người nào muốn sử dụng dịch vụ trực tiếp hay các tiện nghi phải gọi điện thoại trước để lấy hẹn.
-Nhân Viên Anthem Hỗ Trợ Thành Viên: Nhân viên Anthem đã qua đào tạo, được cấp giấy phép và sử dụng hai ngôn ngữ luôn sẵn sàng hỗ trợ những ai có câu hỏi về các lựa chọn bảo hiểm sức khỏe Medicare của họ. Những nhân viên này cũng có số điện thoại miễn phí dành cho các hội viên nào muốn được hỗ trợ bằng ngôn ngữ của mình với chương trình chăm sóc sức khỏe Anthem Blue Cross của họ.
-Phòng Phúc Lợi Hội Viên Anthem: Nhiều chương trình bảo hiểm sức khỏe của Anthem cho phép tiếp cận các dịch vụ như hệ thống phản hồi khẩn cấp cá nhân và/hoặc trợ thính. Những mục này sẽ có trong Phòng Phúc Lợi Hội Viên Anthem để mọi người có thể tìm hiểu thêm trước khi chọn lựa những dịch vụ và sản phẩm này.
-Quầy Khám Sức Khỏe Từ Xa: Khách hàng ngày càng sử dụng nhiều dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến như chăm sóc sức khỏe từ xa là một phương tiện để sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Quầy khám sức khỏe từ xa cho phép mọi người sử dụng LiveHealth Online, một phương tiện cho phép tiếp cận thuận tiện các bác sĩ chăm sóc sức khỏe được chứng nhận chuyên khoa tại Hoa Kỳ. LiveHealth Online cũng có các nhà cung cấp biết nhiều ngôn ngữ.
-Phòng Sinh Hoạt Cộng Đồng Anthem: Anthem sẽ tổ chức các buổi hội thảo, các buổi giáo dục và cuộc họp để giúp các thành viên trong cộng đồng cải thiện sức khỏe và sự khỏe mạnh của họ. Những buổi hội thảo và giáo dục này sẽ được tổ chức trực tuyến.
-Phòng Tham Vấn: Những phòng này có sẵn khi các hội viên muốn có sự riêng tư nhiều hơn khi thảo luận những lựa chọn bảo hiểm sức khỏe của họ hoặc được khám sức khỏe từ xa tại chi nhánh. Anthem cũng sẽ sử dụng những phòng này khi tổ chức kiểm tra sức khỏe và các dịch vụ khác nhằm giúp các hội viên có cuộc sống khỏe mạnh hơn.
Trung tâm bảo hiểm sức khoẻ Anthem đề ra những biện pháp đề phòng dựa trên các khuyến cáo của nhân viên y tế cộng đồng để bảo đảm an toàn cho người đến khám bệnh, bao gồm biện pháp khử trùng COVID 19, lắp đặt tấm kính “plexiglass” ở những vị trí mà mọi người có thể gặp gỡ trực tiếp, và các biện pháp đề phòng khác.
Trung tâm bảo hiểm sức khỏe Anthem mở cửa từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Ba, Thứ Tư và Thứ Năm. Những chi nhánh này được đặt tại các địa chỉ sau đây:
-Koreatown: 2789 West Olympic Blvd., Suite 101, Los Angeles, CA 90006
-Alhambra: 1411 South Garfield Ave., Suite 102, Alhambra, CA 91801
Để biết thêm thông tin về những chi nhánh này hoặc để xếp lịch hẹn trực tiếp, khách hàng có thể gọi điện thoại tại Koreatown là (213) 531-0516 và tại Alhambra là (626) 537-2534. Những số điện thoại này hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Những cá nhân quan tâm đến việc ghi danh tham gia chương trình Anthem Medicare Advantage có thể ghi danh trong Thời Gian Chọn Medicare Hàng Năm (AEP) của năm nay. AEP bắt đầu vào ngày 15 Tháng Mười, 2020, và tiếp tục cho đến ngày 7 Tháng Mười Hai, 2020; và tạo điều kiện cho khách hàng ghi danh tham gia Medicare Phần A và B ghi danh tham gia chương trình Medicare Advantage năm 2021 của Anthem.
Anthem có nhiều chương trình Medicare Advantage khác nhau, bao gồm chương trình HMO; chương trình hai nhu cầu đặc biệt (DNSPs) dành cho những người đủ điều kiện tham gia cả Medicare và Medicaid; và chương trình nhu cầu đặc biệt mãn tính (CSNPs) dành cho những người mắc bệnh như tiểu đường và tim.
Anthem Blue Cross là một chương trình HMO, HMO DSNP, LPPO CSNP, HMO CNSP, và chương trình HMO ISNP có hợp đồng với Medicare. Anthem Blue Cross Life và Health Insurance Company là một chương trình LPPO có hợp đồng với Medicare. Anthem BC Health Insurance Company là một chương trình LPPO có hợp đồng với Medicare. Việc ghi danh tham gia Anthem Blue Cross phụ thuộc vào việc gia hạn hợp đồng. Chúng tôi không phân biệt đối xử, loại trừ hoặc đối xử khác biệt với mọi người dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính, tuổi tác hay tình trạng khuyết tật trong các chương trình và hoạt động chăm sóc sức khỏe của mình.
Mọi chi tiết, xin liên lạc 1-888-230-7338 (TTY: 711). Chương trình này dành cho bất kỳ ai có cả trợ cấp y tế của tiểu bang và Medicare.
Anthem Blue Cross là tên thương mại của Blue Cross of California. Anthem Blue Cross và Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company là các bên được cấp phép độc lập của Blue Cross Association. ANTHEM là thương hiệu đã đăng ký của Anthem Insurance Companies, Inc. Tên và biểu tượng Blue Cross là thương hiệu đã đăng ký của Blue Cross Association. Thông tin thêm về Anthem Blue Cross và Anthem Blue Cross Life và Health Insurance Company có trên trang www.anthem.com. Ngoài ra, bệnh nhân có thể theo dõi trên Twitter tại https://twitter.com/anthemBlueCross và trên Facebook tại www.facebook.com/AnthemBlueCrossCA. (Đ.D.)
