TROY, Michigan (NV) – Porsche 911 là kiểu xe đáng tin tưởng nhất theo Khảo Sát Mức Độ Tin Tưởng Của Xe 2021 của công ty phân tích dữ liệu Mỹ J.D. Power, Motor Authority cho hay hôm Thứ Sáu, 19 Tháng Hai.
Chiếc xe thể thao hạng sang của Đức này giành vị trí đầu bảng từ Lexus ES năm ngoái.
Tuy nhiên, ở thể loại hiệu xe, Lexus đứng đầu bảng. Danh hiệu này năm ngoái thuộc về Genesis của Nam Hàn.
Trong cuộc khảo sát thường niên, J.D. Power tìm hiểu những vấn đề xảy ra trong 12 tháng qua với chủ nhân đầu tiên của những chiếc xe mua mới cách đây ba năm, tức là trong cuộc khảo sát năm 2021, là những chiếc xe mới của đời 2018.
Tổng cộng hơn 33,000 chủ xe được phỏng vấn trong cuộc khảo sát 2021.
Hiệu xe cũng như kiểu xe được xếp hạng dựa theo số lượng vấn đề xảy ra trên 100 chiếc (PP100) – số lượng vấn đề càng thấp thì độ tin tưởng càng cao.
Cuộc khảo sát của J.D. Power bao gồm 177 vấn đề cụ thể, từ vấn đề động cơ và hộp số đến phần bên ngoài của xe đến hệ thống thông tin giải trí dễ sử dụng hay không.
Theo các nhà nghiên cứu, số lượng vấn đề được báo cáo trong cuộc khảo sát năm nay ít hơn năm ngoái khoảng 10%.
Điểm PP100 trung bình của cả kỹ nghệ xe hơi trong 12 tháng qua là 121, giảm 13 so với 134 của năm trước. Đây là điểm PP100 thấp nhất kể từ khi cuộc khảo sát được thực hiện lần đầu tiên cách đây 32 năm, phần nào phản ánh mức độ tin tưởng tăng lên.
Ở thể loại hiệu xe, Lexus đứng đầu danh sách năm nay với số điểm PP100 là 81. Porsche xếp thứ nhì với 86 điểm, và thứ ba là Kia với 97 điểm. Các nhà nghiên cứu lưu ý Kia là hiệu xe đáng tin tưởng nhất trong số những hiệu xe thông thường.
Ở cuối danh sách, Land Rover xếp hạng chót với 244 điểm. Phía trên là Jaguar và Alfa Romeo.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nhiều vấn đề được báo cáo tỏ ra không quan trọng. Chẳng hạn, vài vấn đề thuộc loại phổ biến nhất liên quan đến khả năng nhận ra giọng nói, kết nối Bluetooth, và các đặc điểm khác của hệ thống thông tin giải trí.
Cũng cần chú ý rằng năm nay là lần đầu tiên Tesla được khảo sát, và số điểm PP100 của hãng xe hơi điện này là 176, gần cuối bảng.
Nhưng thứ hạng của Tesla không chính thức vì hãng này không cho phép J.D. Power phỏng vấn khách hàng của họ ở 15 tiểu bang. Do đó, thứ hạng của Tesla trong cuộc khảo sát năm nay chỉ dựa theo phỏng vấn chủ xe Tesla ở những tiểu bang khác. (Th.Long) [qd]
