SAN FRANCISCO, California (NV) – Báo cáo tình hình hoạt động quý một không mấy khả quan của Netflix khiến giới đầu tư lo lắng, dẫn đến giá cổ phiếu của công ty giảm hơn 35% trong phiên giao dịch, theo bản tin hôm Thứ Tư, 20 Tháng Tư, của hãng thông tấn AP.
Theo báo cáo, lượng khách hàng của Netflix trong giai đoạn từ Tháng Giêng đến Tháng Ba, 2022, giảm 200,000 người, so với con số ở quý bốn năm trước.
Đây là lần đầu tiên công ty bị mất khách trong sáu năm kể từ khi họ bắt đầu cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới, trừ Trung Quốc.
Phía Netflix giải thích rằng sự việc này xảy ra một phần do quyết định rút khỏi Nga để ủng hộ Ukraine, khiến họ mất 700,000 người dùng.
Không chỉ vậy, Netflix thừa nhận họ còn phải đối mặt với nhiều vấn đề sâu xa khác và dự đoán rằng trong quý hai (từ Tháng Tư tới Tháng Sáu), họ sẽ mất thêm 2 triệu người dùng nữa.
Do giá tiếp tục giảm trong phiên giao dịch hôm Thứ Tư, cổ phiếu của Netflix nay mất khoảng 68% trị giá so với mức cao nhất hồi Tháng Mười Một năm ngoái.
Ông David Wagner, chuyên gia phân tích tại công ty đầu tư Aptus Capital Advisors, nhận định rằng Netflix đang phải đối đầu với thách thức chưa từng có.
Đây là một trong những ảnh hưởng lớn nhất mà công ty từng phải chịu, chỉ đứng sau lần họ mất 800,000 khách hàng khi mới ra mắt dịch vụ phát trực tuyến.
Trong năm quý gần đây, có đến bốn quý mà trong đó lượng khách hàng của công ty gia tăng thấp hơn so với một năm trước, khiến giới đầu tư lo ngại rằng Netflix đã qua thời hoàng kim.
Tính đến cuối Tháng Ba, Netflix có tổng cộng 221.6 triệu người dùng trên toàn thế giới.
Tuy doanh thu quý đầu đạt $7.9 tỷ, tăng 10% so với năm trước, lượng người dùng thấp hơn khiến lợi nhuận của công ty giảm 6%, chỉ còn $1.6 tỷ, tức $3.53 mỗi cổ phiếu.
Trong năm 2020, lượng khách hàng của Netflix tăng thêm đến 36 triệu người do người dân bị mắc kẹt ở trong nhà do dịch bệnh COVID-19, và dịch vụ phát trực tuyến là một trong những hình thức giải trí duy nhất mà họ có.
Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh ngày càng được cải thiện, kết hợp với sự cạnh tranh gay gắt từ các hãng dịch vụ phát trực tuyến khác, như của Apple và Walt Disney, khiến tốc độ tăng trưởng của Netflix tụt dốc thê thảm.
Dù trước đây phía Netflix khẳng định sẽ duy trì được ưu thế có từ thời gian xảy ra tình trạng dịch bệnh, báo cáo hôm Thứ Ba đã chứng minh điều ngược lại.
“Dịch bệnh COVID-19 tạo ra nhiều biến số khiến chúng tôi khó có thể phân tích tình hình,” ông Reed Hastings, tổng giám đốc Netflix, phát biểu trong một cuộc họp trực tuyến.
Ngoài ra, tỉ lệ lạm phát leo thang trong một năm qua cũng khiến ngân sách của các gia đình trở nên eo hẹp hơn, khiến người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu cho việc giải trí.
Tuy Mỹ là thị trường lớn nhất của công ty, ban quản trị nhận xét rằng tiềm năng tăng trưởng ở khu vực này là rất thấp và trong tương lai, phần lớn tốc độ tăng trưởng của Netflix sẽ đến từ thị trường quốc tế.
Để gia tăng lượng khách hàng ghi danh, ông Hastings cho hay trong năm tới, công ty sẽ bắt đầu giới hạn khả năng chia sẻ tài khoản và ra mắt phiên bản dịch vụ giá rẻ hơn, nhưng có quảng cáo.
Theo ước tính của Netflix, có khoảng 100 triệu gia đình trên toàn thế giới, trong đó có 30 triệu tại Mỹ và Canada, đang sử dụng dịch vụ của công ty mà không phải trả phí bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn bè hoặc người thân.
Vì vậy, phía công ty thông báo sẽ mở rộng việc thử nghiệm mô hình dịch vụ cho phép người dùng trả thêm phí để ghi danh thêm tối đa hai người khác vào cùng một tài khoản.
Vị tổng giám đốc cho rằng giải pháp này sẽ giảm thiểu tình trạng nhiều gia đình dùng chung một tài khoản.
“Họ thích dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ phải tìm cách để thu tiền từ họ,” ông Hastings cho biết.
Ngoài ra, Netflix cũng đang thực hiện kế hoạch bổ sung thêm tính năng chơi trò chơi điện tử mà họ ra mắt vào năm trước. (V.Giang) [qd]
