WASHINGTON, DC (NV) – Một báo cáo công bố hôm Thứ Tư, 4 Tháng Năm, cho thấy Bộ Cựu Chiến Binh Mỹ (VA) đã lãng phí gần $2 triệu khi hầu hết điện thoại thông minh được mua trong đại dịch cho các cựu chiến binh vô gia cư không được sử dụng, theo AP.
Cơ Quan Quản Trị Y Tế Cựu Chiến Binh (VHA) đã chi gần $7 triệu để mua 10,000 điện thoại với dịch vụ gọi trả trước không giới hạn. Tuy nhiên, 85% trong số này đều bị “bỏ quên.” Điều này đồng nghĩa họ đã lãng phí đến $1.8 triệu phí chi trả dữ liệu (data plan) cho điện thoại thông minh và $571,000 cho gần 81,000 chiếc iPad, cũng vì không tính toán kỹ về data plan.
Việc mua những thiết bị thông minh này là một phần của chương trình tăng cường khả năng được chăm sóc từ xa về mặt y tế (telehealth) cho các cựu chiến binh vô gia cư, với số lượt xem video tăng từ khoảng 2,500 lượt vào Tháng Hai, 2020, lên 38,000 vào Tháng Chín cùng năm. Ngoài ra, họ cũng được hỗ trợ nhà ở theo chương trình của Bộ Gia Cư Và Phát Triển Đô Thị Mỹ (HUD).
Tổng thanh tra cho rằng giới chức VA đã cho thấy thiện chí khi nỗ lực giúp các cựu chiến binh có được điện thoại thông minh, song họ nhận thấy cơ quan “vẫn còn thiếu thông tin để có thể xác định số lượng cần thiết cho những người họ muốn giúp.”
Tổng thanh tra đề nghị VA cải tiến quá trình lưu trữ các thiết bị họ muốn trao tặng.
Theo đó, VA cần “thiết lập con số cụ thể về số ngày lưu trữ cùng quy trình giám sát chặt chẽ đối với từng nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, đồng thời tiến hành biện pháp chấn chỉnh khi không đạt được mục tiêu.” Ngoài ra, VA được khuyên nên phân tích chi phí – lợi ích, phối hợp với nhà thầu để việc tính chi phí dữ liệu chỉ được khởi sự sau khi thiết bị được cấp cho một cựu chiến binh.
Mặc dù VA cho đến nay vẫn chưa đưa ra trả lời chính thức, thứ trưởng đặc trách y tế của VA tỏ ra đồng ý với các khuyến cáo.
VA cho biết chương trình Connected Care đang chuyển những chiếc iPhone tồn kho đến Văn Phòng Chương Trình Người Vô Gia Cư (VA Homeless Program) của VHA để cung cấp iPhone cho cựu chiến binh thiếu nhà ở ổn định và cần những thiết bị này. (V.Giang) [qd]
