SÀI GÒN, Việt Nam (NV) – Nhiều người dân ở Sài Gòn vào chiều 18 Tháng Tư đã tới văn phòng Cơ Quan Cảnh Sát Điều Tra của công an thành phố để nộp đơn tố cáo ngân hàng SCB liên kết với công ty Bảo Hiểm Manulife Việt Nam, có hành vi “chiếm đoạt tiền của khách hàng.”
Theo báo Tuổi Trẻ, cơ quan điều tra đã tiếp nhận 34 bộ hồ sơ, bao gồm đơn tố cáo, hồ sơ liên quan đến việc ký kết hợp đồng bảo hiểm Manulife Việt Nam, tài liệu về việc chuyển tiền (bản photo).
“Đơn và tài liệu trên chúng tôi sẽ báo cáo và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật,” phía công an cho biết.
Nhiều khách hàng cho biết được tư vấn đầu tư gói “Tâm An Đầu Tư,” với cam kết “sẽ sinh lợi nhuận cao.” Sau đó, khách hàng phát hiện đây thực chất là hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, chứ không phải hợp đồng gửi tiết kiệm.
Cầm đơn tố cáo của mẹ để nộp cho công an, chị Tuyết My, con gái của bà Hồ Ngũ Muội, ở quận Tân Bình, nói với báo Tuổi Trẻ: “Mẹ tôi năm nay đã 72 tuổi. Đó là khoản tiền tiết kiệm nhiều năm trời, mẹ sống chắt chiu từng đồng, không dám mua đồ mới, xài đồ cũ. Số tiền đó để chữa bệnh tim cho mẹ, điều trị ung thư cho ba. Nếu được tư vấn rõ ràng, gia đình tôi không bao giờ mua bảo hiểm nhân thọ với mức phí cao như vậy. Chúng tôi thật sự rất sốc, hoang mang, bất an.”
Tổng số tiền bà Muội đã đóng là hơn 320 triệu đồng ($13,622). Do bà đã lớn tuổi nên người được bảo hiểm là con gái bà.
Tương tự, sau hơn nửa năm khiếu nại nhưng chưa được Manulife giải quyết thỏa đáng, chị Thúy ở huyện Bình Chánh, cũng nộp đơn tố cáo đến công an.
“Nếu biết bảo hiểm nhân thọ thì tôi không bao giờ tham gia. Tôi bị tư vấn đây là sản phẩm tiết kiệm đầu tư hợp tác giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, lãi suất cao, được tặng gói bảo hiểm cho nhà đầu tư,” chị Thúy bất bình nói.
Trước đó, chị Thúy đã khiếu nại với công ty bảo hiểm Manulife, khẳng định bị giả chữ ký trên giấy xác nhận bàn giao hợp đồng bảo hiểm, yêu cầu được giám định chữ ký.
Sau đó, phía Manulife báo khách hàng phải tự đi giám định. Chị đồng ý, nhưng đề nghị phải được cung cấp giấy tờ gốc, song bên công ty bảo hiểm từ chối yêu cầu này.
Mặc dù làm nội trợ, lâu lâu nhận may vá tại nhà, nhưng trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ lại ghi chị làm “chủ kinh doanh hải sản” với thu nhập tới 100 triệu đồng ($4,257)/tháng.
Chị Thúy đã đóng tổng cộng hơn 700 triệu đồng ($29,799) vào hợp đồng bảo hiểm nhân thọ (gồm hơn 200 triệu đồng [$8,514] phần bảo vệ và 500 triệu đồng [$21,285] phần đầu tư). Riêng phần đầu tư, chị vừa làm thủ tục rút ra và bị lỗ hơn 100 triệu đồng.
Tại cuộc họp báo thường kỳ quý 1, năm 2023, ông Doãn Thanh Tuấn, phó cục trưởng Cục Quản Lý, Giám Sát Bảo Hiểm thuộc Bộ Tài Chính, cho biết lúc thanh tra bốn doanh nghiệp bảo hiểm, cục đã phát hiện sai phạm nhất định. Sau khi hoàn thành kết luận thanh tra, Bộ Tài Chính sẽ công bố rộng rãi theo quy định.
Để xoa dịu công luận, hôm 17 Tháng Tư, Bộ Tài Chính yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm phải xử lý nghiêm các đại lý bảo hiểm “tự ý thay đổi các thông tin nêu trong tài liệu giới thiệu sản phẩm dẫn đến việc khách hàng nhầm lẫn.” (Tr.N) [kn]
