Tracy Phạm Anh Trâm là cố vấn về Medicare có ghi danh với Bộ Cao Niên tiểu bang California, làm việc cho chương trình Health Insurance and Counseling Advocacy Program (HICAP – Chương Trình Cố Vấn và Hỗ Trợ Bảo Hiểm Y Tế) thuộc cơ quan tư nhân vô vụ lợi Council On Aging-Southern California (COASC), có văn phòng ở Irvine. Xin liên lạc với HICAP qua số điện thoại 714-560-0035. Dịch vụ cố vấn Medicare của HICAP hoàn toàn miễn phí, vô tư và khách quan.
Tracy Phạm Anh Trâm
*Hỏi: Tôi mới được Medicare và cơ quan Medicare giới thiệu đến HICAP để tìm hiểu về những chọn lựa một chương trình bảo hiểm (plan) thích hợp với tình trạng sức khỏe của tôi. HICAP là gì? Dịch vụ này có miễn phí không?
-Đáp: Câu hỏi này rất đúng lúc cho người mới ghi tên vào Medicare hay cho người muốn thay đổi plan của mình. HICAP (Health Insurance Counseling Avocacy Program) tại Orange County là một chương trình của cơ quan vô vụ lợi Council On Aging; là nơi cư dân Orange County có thể gọi vào để được tư vấn, tìm hiểu về việc chọn lựa cho Medicare một cách khách quan, vô tư, tin tưởng và miễn phí mà không ngại bị thuyết phục phải mua hay ghi tên vào một chương trình bảo hiểm sức khỏe (plan) nào.
*Hỏi: Khách quan là sao?
-Đáp: HICAP không làm việc và ủng hộ bất cứ hãng bảo hiểm sức khỏe hoặc chương trình bảo hiểm (plan) nào. Các cố vấn HICAP là những người được huấn luyện về Medicare và ghi danh với cơ quan California Department of Aging; họ sẽ tìm hiểu, phân tích, so sánh và trả lời cặn kẽ cho từng trường hợp theo nhu cầu thuốc men, khả năng tài chánh, và tình trạng sức khỏe của quý vị. Sau đó quý vị tự quyết định nên đi hướng nào; thí dụ, nên đi tự do (Original Medicare) hay đi vào tổ hợp (HMO), và nên mua/ghi tên chương trình bảo hiểm nào. HICAP sẽ giữ vị trí vô tư.
*Hỏi: Có cố vấn người Việt không? Có tài liệu tiếng Việt không?
-Đáp: HICAP làm việc với vài sắc dân nói tiếng Tây Ban Nha, Nam Hàn, Trung Quốc, Việt, và Iran trong Orange County. Riêng cộng đồng người Việt chúng ta có đường dây cho người Việt 714-560-0035. Xin quý vị gọi vào và để lại lời nhắn, các vị cố vấn người Việt sẽ gọi lại trong thời gian ngắn nhất. Tiếng Anh xin gọi 714-560-0424. HICAP có tài liệu cho tiếng Anh, tiếng Việt và cho các ngôn ngữ kể trên. Tất cả tin tức trao đổi đều được bảo mật theo luật pháp. Quý vị có thề vào website của HICAP bằng tiếng Việt để đọc thêm: www.coasc.org/vi/programs/hicap
*Hỏi: HICAP tư vấn những gì?
-Đáp: Ngoài những chương trình giáo dục về Medicare, HICAP còn giải thích các phúc lợi của Medicare và cách chọn lựa hay thay đổi các chương trình (plan) khác; giúp ghi tên vào các chương trình tiết kiệm tiền thuốc men và tiền phí tổn hằng tháng (premium); tranh đấu khi bị từ chối bao trả dịch vụ y tế và gặp trở ngại khi trả tiền cho các dịch vụ, giúp kháng cáo về Medicare và giới thiệu đến các sự trợ giúp về mặt pháp lý, giới thiệu đến các cơ quan chống gian lận và lợi dụng Medicare.
Chương trình HICAP được tài trợ một phần từ ngân khoản số 90SAPG0094-03-00 của cơ quan U.S. Administration for Community Living (ACL), Department of Health and Human Services, Washington D.C. 20201. Cơ quan nhận tài trợ của chính phủ được khuyến khích trình bày tự do những tìm hiểu và kết luận của họ. Do đó, nhận xét và ý kiến của cơ quan không cần thiết phải đại diện cho sư đòi hỏi từ chính sách của ACL. Chương trình này còn được tài trợ một phần từ ngân khoản của California Department of Aging, do Orange County Board of Supervisors phân phối và đặt dưới sự giám sát của cơ quan Office on Aging.
